As promoções de vendas e necessidades do cliente

As promoções de vendas incluem uma variedade de descontos de preços utilizados para atrair clientes para comprar produtos ou serviços imediatamente. Tal como acontece com outros tipos de publicidade, uma empresa deve entender as necessidades dos clientes-alvo para ter sucesso em atrair compradores e gerar vendas. Além disso, uma empresa precisa pesar a atração de descontos promocionais contra a necessidade de desenvolver a rentabilidade a longo prazo.

A principal condutor das promoções de vendas é a necessidade de atrair clientes em meio a um mercado competitivo. Se 10 ou mais empresas de todos os presentes anúncios básicas explicando o que faz com que suas marcas superior, só alguns costumam ter sucesso em convencer os clientes a prestar atenção. No entanto, ofertas de preço pontuais, cupons, comprar-um-começ-um ofertas e descontos todos possam atrair a atenção dos clientes price-conscious procurando o melhor valor.

Quando os clientes compram, eles fazem isso para atender a uma necessidade funcional ou emocional. As pessoas compram alimentos para satisfazer a fome ou uma televisão para satisfazer um desejo de entretenimento. Na tentativa de atender a uma necessidade particular, um cliente normalmente olha para a melhor proposta de valor, que é a comparação dos benefícios de um produto ao seu preço. As empresas que têm a melhor qualidade, melhor serviço, o valor orgânico ou nutricional ou all-in-one solução pode muitas vezes se concentrar fortemente em seus atributos distintos para transmitir valor. Quando os clientes são céticos, porém, uma promoção de vendas que reduz o preço relativo a opções de concorrentes pode também balançar as escalas de valor em favor ou uma marca particular.

Sempre que um cliente abre sua carteira para fazer uma compra, ele assume um risco. Em geral, o risco é que os underdelivers produto ou serviço e ele perdeu seu dinheiro. As promoções de vendas são muitas vezes destinados a minimizar ou eliminar os riscos. Algumas empresas oferecem testes gratuitos ou amostras de produtos para deixar os clientes a experimentar uma marca para ver se eles gostam. grandes descontos e cupons também reduzir os riscos, minimizando a saída de caixa para o cliente. A menos caro o produto ou o mais significativo o desconto, a um comprador mais dispostos é dar-lhe uma tentativa.

Compreender as necessidades e interesses dos clientes também é útil para evitar riscos de promoções de vendas excessivas. Se você descontar regularmente produtos, os clientes se tornam orientadas para o preço e sua necessidade de um grande negócio pode proibir a sua vontade de comprar os bens em seu preço regular. Isto fere rentabilidade a longo prazo. Além disso, os clientes procuram uma experiência livre de problemas. As promoções de vendas, por vezes, levar a erros onde os produtos anel para cima no preço normal, clientes frustrantes.