O condicionamento operante vs. condicionamento clássico em Publicidade

condicionamento clássico e condicionamento operante são reações psicológicas exploradas pelos anunciantes para nos convencer a comprar seus produtos. No condicionamento clássico, os consumidores respondem a um estímulo de uma maneira particular, inconsciente - por exemplo, por salivando quando vêem uma imagem de comida deliciosa. No condicionamento operante, os anunciantes tentam mudar o comportamento dos consumidores, usando recompensas ou punição. Por exemplo, dando aos consumidores dinheiro de volta depois de comprar um determinado produto.

No condicionamento clássico, o anunciante tenta obter os consumidores a associar seu produto com um sentimento ou resposta particular, na esperança de que o consumidor irá então comprar o produto. Por exemplo, um anúncio de um restaurante fast food normalmente irá fazer a comida olhar delicioso e dar água na boca para que os consumidores irão sentir fome quando vêem o anúncio e quer sair e comprar alguns dos alimentos. Outro exemplo de condicionamento clássico ocorre em anúncios onde você vê as pessoas tendo um bom tempo usando um produto. Os consumidores podem, em seguida, associar bons sentimentos e se divertindo com o produto e podem ser mais propensos a comprar o produto.

Publicidade que usa a música está se aproveitando do condicionamento clássico. Música que está feliz e repetitivo ajuda os consumidores a se sentir feliz quando ouvi-lo. Os consumidores, então, associar os sentimentos de felicidade com o produto e podem ser mais propensos a comprar o produto. Jingles que grudam na mente, como jingles de rimas, ou melodias baseadas em canções populares, também pode atuar como uma forma de condicionamento clássico. Toda vez que o consumidor se lembra a melodia, eles inconscientemente também lembrar o produto associado a ele. Isso pode tornar o consumidor mais propensos a comprar o produto.

Este é um tipo de condicionamento operante em que os consumidores são recompensados ​​por comprar um produto ou serviço. A recompensa atua para reforçar o comportamento, fazendo com que o consumidor mais propensos a continuar comprando o produto. Por exemplo, os vales são uma forma de condicionamento operante. Os consumidores usam cupons para comprar um produto para o dinheiro fora, em seguida, continuar a comprar o produto, mesmo quando os cupons não estão mais disponíveis, porque eles se tornam condicionados a comprar o produto. ofertas gratuitas são uma outra forma de condicionamento operante. Uma estratégia de condicionamento operante é oferecer ao consumidor uma amostra grátis, então uma boa cupom para um grande desconto, em seguida, um cupom para um desconto menor. No final deste, o consumidor pode ser tão acostumado a usar o produto que eles continuam a comprá-lo pelo preço integral. Oferece, como “Buy 10, obter um livre” são outra forma de condicionamento operante.

Este tipo de condicionamento operante pode ser usado para obter os consumidores a parar de fazer algo. Por exemplo, empresas de electricidade podem cobrar mais por eletricidade usada durante o horário de pico. Esta é uma maneira de levar as pessoas a usar menos eletricidade nos horários de pico. Os vendedores que chamam em horários inconvenientes ou usar pressão para convencê-lo a comprar um produto ou serviço também estão usando condicionamento negativo. A idéia é que você vai comprar o produto, a fim de parar o importunar. Outra forma de condicionamento negativo é uma ameaça para anular a garantia se o consumidor não usar de reparação e manutenção produtos da empresa. Por exemplo, anular a garantia de uma impressora se você não usar cartuchos de tinta de marca do fabricante.