Como usar modificação do comportamento para motivar os funcionários

técnicas de modificação de comportamento são usados em muitos locais de trabalho. (Imagem: Jupiterimages / Comstock / Getty Images)

técnicas de modificação de comportamento se tornou popular após psicólogo da Universidade de Harvard B.F. Skinner em 1971 escreveu sua obra seminal, "Beyond liberdade e dignidade." Ele formalizou uma abordagem, conhecida como condicionamento operante, de recompensas e punições para moldar o comportamento. Ele postulou que as formas de condicionamento operante todo o comportamento humano, em casas, escolas e locais de trabalho. Prodigiosa e opinativo, Skinner disse, "o verdadeiro problema não é se as máquinas pensam, mas se os homens fazem", o que significa que os comportamentos dos funcionários são o que fazem uma organização bem sucedida, ao contrário de máquinas eficientes.

Reforço positivo

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Implementar um programa de agendamento flexível para aumentar a participação. Os funcionários freqüentemente perca dias de trabalho devido a doenças das crianças, consultas médicas e compromissos sociais. Implementar um programa de horário flexível, onde os funcionários estão mais livres para definir suas próprias horas de trabalho resulta em maior frequência.

Escrever bilhetes de agradecimento para aumentar a satisfação do empregado. Os funcionários tendem a sentir-se apreciado e mais satisfeito se o seu bom trabalho é reconhecido. O local de trabalho é um ambiente social, e este simples gesto serve reforço positivo tão eficaz.

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Leve seus funcionários para almoço para mostrar apreço pelos esforços que estão "acima e além." Este método de reforço positivo será lembrado, e os funcionários são mais propensos a dar os seus melhores esforços, se seu supervisor mostra sua apreciação.

Prêmio levanta e bônus. Um aumento é um meio tradicional de condicionamento operante para reconhecer e reforçam o desempenho que é superior à média. Os funcionários que são financeiramente recompensados são mais propensos a repetir comportamentos positivos.

Converse com seus funcionários. Esta intervenção simples serve reforço social tão poderoso. Mostre que você se preocupa com o seu progresso e trabalho. Eles irão recompensá-lo com o aumento comportamentos positivos.

Reforço negativo

Permita alto desempenho para pular reuniões que encontram a ser maçante e chato. A remoção de um estímulo nocivo quando um comportamento alvo, tal como uma elevada produtividade, é conseguido é uma técnica de modificação de comportamento poderoso conhecido como reforço negativo.

Permitir que os funcionários produtivos de trabalhar em casa, eliminando assim os negativos de uma longa viagem. Funcionários determinados arranjos de trabalho-de-casa tendem a trabalhar mais horas.

Permita alto desempenho para sair do trabalho mais cedo se o mau tempo está se aproximando. Eles estarão mais motivados para completar tarefas.

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Incentivar freqüentes, curtas pausas, uma vez principais tarefas são concluídas para diminuir negativos associados a estar em cubículos de escritório apertados.

Punição

Escreve-se funcionários para os principais infrações. Esta é uma forma de punição que motiva os funcionários para implementar comportamentos corretivas.

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Pergunte aos funcionários para reescrever o trabalho precárias. Eles serão mais propensos a cópia cuidadosamente a prova se eles têm que reescrevê-lo.

Rebaixar um funcionário se grandes tarefas de trabalho não são realizadas. Esta é uma técnica poderosa punição que envolve a perda de salário e perda de status.

Dar aos trabalhadores menos produtivos atribuições menos desejáveis. Esta técnica irá motivá-los, quer para aumentar a qualidade do seu trabalho, ou deixar a organização.

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