O papel de um tampão em uma Carta

Buffers são usados ​​em cartas formais ou de negócios para suavizar notícias negativas com os comentários mais positivos ou agradáveis. O buffer normalmente aparece como parágrafo de abertura da carta, mas pode ser maior se você tem pontos mais positivos.

Seu tampão deve retransmitir algum aspecto positivo da notícia negativa que você deseja transmitir. Por exemplo, se você deve notificar alguém de uma recusa do seu pedido de empréstimo, você pode abrir sua carta com uma brincadeira, como “Eu aprecio seu tempo e paciência durante este processo de avaliação de crédito.” Você poderia seguir isso com um mais direto, declaração positiva, como “nossa equipe ficou impressionado com a preparação que você colocar em seus materiais de pedido de empréstimo” Tendo estabelecido este tampão, você pode, então, transmitir a má notícia: “Infelizmente, não fomos capazes de aprovar o seu pedido de empréstimo.” este preliminar tampão ajuda a aliviar o leitor para decepção inerente da letra e pode ser complementada com um parágrafo de fechamento que reforça esses elementos positivos.