Importância da Tomada de Decisão em Gestão

consultor de negócios e especialista Henry Mintzberg descreveu a importância das decisões de gestão mais concisa quando ele disse: "A administração é, acima de tudo, uma prática onde a arte, ciência e artesanato se encontram." No entanto, uma profunda compreensão da importância da tomada de decisões nos negócios revela que nos mais altos impactos de nível todos os aspectos de um negócio tomada de decisão.

impactos de liderança eficaz decisão de um empregado de ficar ou deixar a empresa. Assim, as decisões de um gerente faz ter um impacto retumbante sobre os números de retenção de funcionários global da empresa. Mark Ernsberger, CEO da gestão de empresa de consultoria Farr Associates, explicou em um artigo do Washington Business Journal 2003 "Se você perguntar aos funcionários o que seria necessário para melhorar a retenção de funcionários, eles citam comportamentos relacionados com o gerente." Isso é significativo porque, como uma revisão da literatura 2007, de estimativas de custo volume de negócios da empresa concluiu, uma empresa perde um pouco menos de US $ 10.000 para cada funcionário que deixa.

Vídeo: 8. Critérios para a Tomada de Decisão

decisões de um gerente, muitas vezes afetar o modo como uma funções de escritório. Isso pode alterar o ritmo e consistência em que os indivíduos são capazes de trabalhar dentro do sistema. Peter F. Drucker, em seu livro, "Gestão: Tarefas, Responsabilidades, Práticas", explica que as decisões de um gestor pode acelerar ou desacelerar o ritmo de trabalho tremendamente. Por exemplo, se um gerente decide que a papelada extra será necessário para cada transação processada por um representante de vendas, pode abrandar o seu ritmo. Se um gerente decide investir em sistemas de ficheiros automatizados para a transformação desses mesmos tipos de formas, eles podem salvar os funcionários de uma grande quantidade de tempo, acelerando o seu trabalho.

decisões de um gerente em grande parte pode afetar a satisfação do cliente. Primeiro, as decisões gerenciais podem afetar a satisfação no trabalho de um funcionário, que por sua vez afeta seu serviço ao cliente. Um estudo de 2002 realizado pela Aspect Communications e do Grupo Radclyffe descobriram que os indivíduos servidos por pessoas que relataram altos níveis de satisfação com seus trabalhos eram muito mais satisfeitos com a sua experiência de serviço ao cliente do que aqueles que foram servidos por pessoas que relataram baixos níveis de satisfação com o seu trabalho.

Vídeo: A importância da tomada de decisão.

decisões gerenciais afetam o bem-estar de toda a empresa que decidir por. Todos os dias, os gestores são confrontados com decisões importantes sobre o desenvolvimento de produtos, marketing e segurança. Seu julgamento pode fazer ou quebrar a empresa como um todo. Por exemplo, a British Petroleum, ou BP, em depoimento ao Congresso em 2010, admitiu que horas antes de uma explosão que matou 11 trabalhadores da plataforma petrolífera e lançou centenas de milhares de litros de petróleo no Golfo do México, os gerentes na plataforma estavam cientes de anormalidades e sinais de alerta, mas optou por não tomar medidas. Essa escolha levou ao que se tornou um dos vazamentos de petróleo mais devastadoras da história, causando milhões de dólares em danos para o litoral e causando estragos na biodiversidade delicada da área.

Em uma escala mais micro, as decisões de um gerente impactar seu próprio sustento. A falha no julgamento nem sempre pode ter consequências duras, mas em alguns casos, falta de tomada de decisão pode causar um gerente de perder seu emprego. Drucker explica que uma empresa não pode ter sucesso com uma equipe talentosa e produto- valioso que precisa de liderança forte para apontar seus esforços na direção certa. Como tal, as decisões de um gerente pode indicar sua capacidade de liderar, e sua aptidão para o cargo que ocupa atualmente.