Definição Service Company

As empresas de serviços vêm em todas as formas e tamanhos. Eles incluem médicos, advogados, consultores de negócios, paisagistas, housecleaners e taxistas. A melhor maneira de definir empresas de serviços é contrastá-las com empresas de manufatura. Ao contrário de fabricantes que produzem um produto tangível que você pode segurar em sua mão, empresas de serviços produzir produtos intangíveis.

É muitas vezes uma linha fina entre o que faz uma empresa fabricante e outro provedor de um serviço. E diferentes agências governamentais de diferentes países têm diferentes definições para esses setores da economia. Muitas empresas de fabricação também lidar com o lado do serviço de seus negócios, por exemplo. E as empresas de petróleo e gás e restaurantes de fast food são prestadores de serviços, mesmo que produzir algo tangível.

foco no cliente e interação tendem a ser as maiores diferenças entre empresas de serviços e de manufatura. As empresas de serviços, muitas vezes produzir um serviço adaptado às necessidades de um cliente, e muitas vezes eles interagem individualmente com os clientes. Como tal, as empresas de serviços tendem a se concentrar mais intensamente sobre a satisfação do cliente do que um fabricante distante podia.

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A composição da economia americana passou por uma mudança radical na última metade do século 20: Ele mudou dramaticamente de uma ser uma nação que fabrica principalmente produtos para um que esmagadoramente presta serviços. Hoje, cerca de 10 por cento dos americanos trabalham na fabricação. Os prestadores de serviços empregam o resto da população activa.