Métodos e técnicas utilizadas na Gestão Operacional

As empresas dependem de produção, métodos e técnicas específicas de marketing e vendas para maximizar os lucros, mas todos devem ser integrados em um sistema de gestão operacional global que coordena todas as funções de uma empresa. Enquanto as grandes empresas usam uma variedade de técnicas de gestão operacional avançadas, tais como Lean Six Sigma e Gestão da Qualidade Total, proprietários de pequenas empresas podem construir operações fortes usando, tentou-e-verdadeiro práticas comuns de negócios.

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gestão operacional refere-se à prática de organização e gestão de uma empresa para que seus vários departamentos e funções trabalham juntos para atingir as metas globais da empresa. Isso requer a criação de políticas de gestão, processos e procedimentos. Um exemplo é a realização de reuniões semanais de chefes de departamento para discutir o que cada função está fazendo e para mostrar cada gerente como seus esforços afetar os outros departamentos e desempenho geral da empresa. funções de gestão operacional incluem recursos humanos, finanças, administração de escritório, vendas, marketing, produção e tecnologia da informação.

Uma técnica operacional uma pequena empresa pode usar para organizar melhor seus esforços de gestão é criar um organograma. Quando os empresários lançar empresas, que muitas vezes supervisionar a maior parte da gestão do trabalho eles mesmos, usando alguns funcionários-chave para ajudar com tarefas específicas. Para ajudar a organizar as operações de uma empresa de pequeno porte, atribuir funções aos gerentes específicos, criar um totem para mostrar quem reporta a quem e criar descrições de funções específicas para cada posição no organograma para garantir que nenhum aspecto das operações de negócios é deixado sem atribuição.

Uma técnica chave gestão operacional requer recursos humanos pró-ativas de planejamento, em vez de simplesmente contratar e demitir como surgem necessidades. Uma vez que você tem um organograma e saber suas necessidades de pessoal, é importante para gerir o processo de recrutamento, contratação, formação, gestão e funcionários de terminação. Isso inclui a criação sucessão planeja desenvolver futuros gestores e evitar lentidão operações quando os funcionários-chave parado, aposente ou são extintas.

Um importante método de gerenciamento de operações inclui o planejamento estratégico financeiro, frequentemente citado como a diferença entre contabilidade e da contabilidade. As empresas podem desenvolver estratégias operacionais, tais como a criação de metas de margem de lucro específicos, mantendo níveis de despesas pré-estabelecidos, mantendo tectos de dívida e buscar estratégias de redução de impostos. Por exemplo, uma pequena empresa pode decidir não proceder à um novo cliente se ele vai exigir a tomada em dívida adicional de compra de novas máquinas ou contratar mais funcionários para atender o cliente. Outro método consiste em coordenar a produção, estoque e pagamento horários com clientes para ajudar a manter o fluxo de caixa estável ao longo do ano. Orçamentação e realização de variância orçamento comentários são técnicas fundamentais de gerenciamento de operações.

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Uma das áreas mais críticas da gestão de operações é manter conformidade com todas as leis, regras e regulamentos. Métodos e técnicas incluem a criação de guias de política empregado, o desenvolvimento de práticas de segurança, mantendo os dados do cliente e do cliente seguro, pagamento de impostos e taxas no tempo, praticando a não-discriminação na contratação de funcionários, gestão e queima, e se manter atualizado com as leis locais, estaduais e federais e regras no local de trabalho.