Como calcular COPQ

Os produtos devem ser inspecionados com freqüência para evitar perdas devido à má qualidade. (Imagem: Kim Steele / Photodisc / Getty Images)

Qualidade é ganho e conseguido. Project Management Institute define a qualidade como o grau em que um conjunto de características inerentes cumprir as exigências e os custos de qualidade como os custos totais de todos os esforços relacionados com a qualidade durante todo o ciclo de vida do produto. Falha em obter estes resultados critério na má qualidade, que podem ser realizados internamente através de retrabalho ou externamente através da perda de vendas e assunção de responsabilidade. Use o seguinte para determinar o custo de má qualidade, ou COPQ.

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Identificar todas as atividades afetadas por causa da má qualidade. Realizar uma avaliação para examinar todas as áreas afetadas interno e externo à organização.

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Enumerar as instâncias individuais de retrabalho ou perda. Contar o número de atividades realizadas que criaram trabalho adicional ou custos associados com a condição de qualidade, além de aqueles que são impactados com responsabilidade.

Determinar o método de custo. Se o impacto de recursos é mais prevalente determinar o número total de recursos impactadas e multiplicar essa contagem pela taxa de recurso apropriado. Caso contrário, utilizar um método de custo unitário e determinar o valor de unidades defeituosas e mercadoria unsalable.

Resuma os custos. Resuma os custos totais em cada categoria e desenvolver uma análise break-even para a recuperação. Por exemplo, se a contagem de recurso é de 200 empregados em US $ 75 por hora, 3.000 unidades defeituosas, e 10.000 unidades invendáveis, em seguida, o COPQ é de 15.000, mais de 150.000, mais de 500.000, ou US $ 665.000.

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