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Barreiras à comunicação eficaz em Enfermagem

Os enfermeiros são a força da linha de frente na maioria dos cenários de saúde. Sua capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com impactos pacientes atendimento ao paciente e percepção do cuidado do paciente. A comunicação é tão importante que algumas escolas oferecem menores em comunicação em saúde. Embora existam barreiras, os enfermeiros podem superar muitos deles com um pouco de reflexão e planejamento.

Barreiras de linguagem



  • A possibilidade de falta de comunicação aumenta quando a enfermeira eo paciente falam diferentes línguas maternas. Expressões idiomáticas e quadros de referência pode transportar nuances de significado em uma língua que podem não existir em outro. Mispronunciation ou assinatura incorreta pode enganar o provedor ou paciente. Um tradutor pode melhorar a situação quando uma enfermeira que fala a língua não está disponível.

barreiras étnicas



  • As diferenças na origem étnica e costumes pode criar problemas de comunicação. expectativas sociais sobre o corpo humano e sua exposição a outros pode interferir com uma enfermeira realizar seus deveres e explicando cuidados de acompanhamento para um paciente. O que uma cultura considera uma condição normal pode camuflar doença. Aprender sobre as diferenças culturais podem reduzir muitas dessas barreiras.

A escassez de pessoal

  • comunicação eficaz leva tempo: tempo para determinar a condição do paciente, tempo para explicar e educar, tempo para confirmar que o paciente compreenda. A escassez de enfermeiros em muitos ambientes médicos pode levar à falta de tempo. Sem número suficiente de enfermeiros na equipe, a quantidade de tempo disponível para cada paciente diminui.

Premissas



  • Uma enfermeira que faz suposições sobre um paciente com base em um diagnóstico caso se arrisca a perder pistas importantes. comunicação de mente aberta entre paciente e enfermeira permite uma melhor avaliação e planos de saúde mais precisos.

distrações

  • Enfermeiros em um centro médico cuidar de vários pacientes ao mesmo tempo, criando uma situação propícia para distrações e interrupções. Situações fora do local de trabalho também pode criar distrações. A comunicação eficaz exige comprometido a atenção, algo que os enfermeiros podem encontrar mais difícil dar com as demandas crescentes sobre eles.

Jargões e "Nós" Fale



  • Enfermeiros podem intimidar ou confundir os pacientes com o uso de jargão médico. Use termos comuns com um paciente para simplificar a conversa. A entrada gráfico pode ler "singultus" - o paciente vai entender "soluços" mais facilmente. Adicionando um simples "que é" explicação após um termo médico pode melhorar a compreensão do paciente: "Eu estou te dando uma injeção de cloridrato de hidromorfona, que é uma medicação o médico receitou para a sua dor"

    Além disso, o uso de uma enfermeira de pronomes plurais podem criar barreiras não intencionais. "Como estamos sentindo hoje?" "Será que vamos comer o nosso café da manhã?" Frases tais como estes podem afastar um paciente, em vez de ligar com ele. Salvar os pronomes plurais para quando se aplicam: "Quando você voltar de terapia, vamos falar sobre o seu progresso."

misdirection

  • A tentação de resolver o cuidador de um juvenil ou paciente uncommunicative pode resultar na sensação paciente menosprezado. Incluem o paciente, bem como o cuidador em comunicação oral, se o paciente estiver presente. Às vezes um paciente opta por não comunicar, porque ela se sente ignorado enquanto seu cuidador fala sobre ela com pessoal médico.

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