Starbucks Supervisor Job Description

O supervisor de turno é considerado uma "barista perito," proporcionando assim o serviço ao cliente é uma parte essencial do trabalho. Os supervisores devem fornecer bebidas e comida para os clientes, mas também estão lá para resolver problemas dos clientes quando eles surgem. Durante os tempos de alto volume ou eventos incomuns, supervisores são esperados para ter calma e responsável.

Mudar supervisores no Starbucks operações de armazenamento executado durante seus turnos programados. Isso inclui abrir e fechar a loja, supervisionando empregados, delegando responsabilidades, treinando baristas conforme necessário e desenvolver relacionamentos positivos com o pessoal. O supervisor de turno também deve reconhecer as realizações dos seus trabalhadores com reforço positivo. Garantir políticas adequadas de gestão de caixa e caixa registadora é outra parte importante do trabalho do supervisor de turno.

Para ser considerado para uma posição de supervisor de turno Starbucks, o candidato deve ter pelo menos um ano de experiência de serviço ao cliente no varejo ou restaurantes. Ter experiência passada como um barista também ajuda quando se candidata a um emprego supervisor de turno no Starbucks.

Starbucks supervisores devem ter a capacidade de gerenciar o trabalho dos outros e aprender rapidamente. comunicação forte e habilidades interpessoais são importantes no trato com os clientes e funcionários. O supervisor de turno deve ter a capacidade de manter a calma e profissional em situações difíceis. A capacidade de multitarefa também é importante, como um supervisor irá lidar com uma série de coisas diferentes durante um turno. tomada de decisão habilidades são importantes também.