A descrição do trabalho de um atendente da recepção

recepção atendentes gerenciar uma série de responsabilidades que podem mudar em uma base diária. Eles são a primeira pessoa vista por alguém entrar no edifício, e tem que apontar o patrono na direção certa. Eles acompanhar as nomeações para os supervisores e fazer supervisores ciente de quando um paciente ou cliente chegou. Muitos são fornecidos com sistemas de intercomunicação ou linhas telefónicas directas para ajudar com este processo.

recepção atendentes deve ser cortês, profissional, organizada e possuir habilidades de comunicação excepcional. A maioria precisa ser fortes datilógrafos com um conhecimentos básicos de informática e uma compreensão de como operar o sistema de telefonia. Outras habilidades necessárias incluem normalmente matemática (para contabilidade luz) e ortografia, juntamente com uma capacidade de trabalhar sozinho ou como um membro de uma equipe. recepção atendentes também deve estar alerta e atento de quando os clientes chegam.

A maioria dos recepção atendentes precisam de nenhum treinamento formal ou educação, e pode aprender durante o trabalho. Dito isto, muitos são obrigados a possuir um diploma do ensino médio ou equivalente. Ocasionalmente, recepção atendentes irá obter uma licença ou certificado relacionado com as habilidades do escritório, mas raramente é a certificação um requisito. Muitas vezes, mais importante do que a educação é a capacidade de seguir as instruções e fortes habilidades de atendimento ao cliente.

eram esperados postos de trabalho para empregados de escritório, tais como recepção atendentes para aumentar de forma constante para a próxima década. De acordo com o Bureau EUA of Labor Statistics (BLS), o emprego de empregados de escritório foi projetado para crescer 12 por cento a partir de 2008 2018, somando-se os 3 milhões de posições que ocupavam em 2008. "Perspectivas deve ser melhor para aqueles que têm conhecimento de aplicações informáticas básicas e máquinas de escritório - como computadores, aparelhos de fax, sistemas de telefonia e scanners," o BLS relatou.

Desde recepção atendentes são ocasionalmente empregados a tempo parcial ou temporários, seus salários em geral tendem a ser baixas. De acordo com PayScale.com, recepção atendentes ganhou em qualquer lugar de $ 17.000 e cerca de US $ 24.000 por ano, a partir de abril de 2010. Grande parte dessas figuras dependia de experiência, a indústria do atendente e deveres gerais.