Como ser um Salon Recepcionista

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Saiba como o salão opera. Estudar os serviços oferecidos e os preços para cada um. Caminhe por uma experiência salão típico de entrada para sair para se familiarizar com cada área visitas a clientes para que você saiba como direcionar clientes. Conheça os estilistas e outros funcionários para que possa ser de melhor assistência ao programar e gerenciar as chamadas recebidas para o pessoal.

Exibir uma personalidade extrovertida. Seja simpático e hospitaleiro para os clientes e funcionários, preparando o palco para um ambiente convidativo salão. Não importa o que está acontecendo em sua vida pessoal, colocar um sorriso em seu rosto quando você anda no salão e lembre-se que você é a primeira impressão que os clientes terão de negócio.

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Desenvolver habilidades organizacionais. Mantenha o livro de nomeação, recepção, sistema de arquivamento, e outras áreas que são responsáveis ​​por manter tanto limpo e organizado. Eliminar a desordem, aprendendo com o seu gerente que é importante para manter eo que você pode atirar. Fique informados dos horários de pessoal e fazer anotações sobre quaisquer alterações para evitar a dupla reserva ou ter um cliente quer um compromisso para um estilista tem o dia de folga.

Saiba telefone etiqueta. Atender o telefone de uma forma calma, amigável, mesmo quando você está ocupado para que o chamador não se sente como ela está incomodando você. Limite de chamadas em espera para menos de um minuto e acompanhamento com um status se um cliente está à espera de um estilista para pegar a linha. Ao tomar uma mensagem, certifique-se de obter o nome completo do cliente e número, juntamente com qualquer informação que ela gostaria que você passar ao longo. Leia o número de volta para verificar.

Ter um espírito de equipe. Esteja disposto a arregaçar as mangas quando necessário com tarefas extras para ajudar o salão rodar suave. Nunca diga as palavras "que não faz parte do meu trabalho."

Trabalhar em multitarefa. Como recepcionista salão, você pode ter três linhas de telefone tocando, vários clientes esperando para ver estilistas, e um vendedor tentando lançar um novo produto de cabelo, tudo ao mesmo tempo. Aprenda a priorizar e malabarismos várias tarefas ao mesmo tempo, mantendo-se calmo e no controle. Praticar diferentes cenários com os amigos para ajudá-lo a se preparar para situações da vida real.