Qual é o significado de uma comunicação eficaz em um ambiente de negócios?

comunicação empresarial eficaz deve ser estruturado. Organizar a informação em um fácil de compreender a maneira lógica, aumenta a capacidade do ouvinte ou leitor a compreender a mensagem e torna-lo mais provável para persuadir os destinatários da sua mensagem para concordar com o que você tem a dizer. comunicação estruturada permite incorporar efetivamente os aspectos necessários de um argumento de uma maneira que permite que você tenha certeza que você não está faltando nenhum peças do puzzle. Finalmente, mensagens estruturadas são mais fáceis de manter, como a formatação lógica é muito mais fácil de lembrar. Por exemplo, quando dando uma apresentação para seus empregadores sobre uma possível campanha de publicidade, organizar a discussão dos benefícios por categorias, tais como a retenção de clientes, nova geração do cliente e disponibilidade de espaços publicitários. Estrutura como esta quebra as informações em pedaços compreensíveis.

Comunicação em um ambiente de negócios deve ser sempre transparente. Transparência refere-se a quanta informação você revelar sobre negócios da empresa, os desenvolvimentos e políticas. Honestidade e abertura pode inspirar confiança em seus supervisores e colegas de trabalho e assegura que todos tenham as informações necessárias sobre um assunto, levando a uma melhor tomada de decisão.

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Deloitte LLP, uma firma de serviços financeiros e de consultoria, realizou uma pesquisa com os funcionários através de uma ampla gama de indústrias em 2008, concluindo que "72 por cento dos inquiridos concordam que, se o seu chefe era mais aberto sobre o seu / sua necessidade de tirar uma folga durante regulares horas de trabalho por razões pessoais, seria criar um ambiente mais envolvente e produtiva."

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Um dos aspectos críticos da comunicação eficaz em um ambiente de negócios é uma dedicação à precisão na informação transmitida. comunicação imprecisa pode causar uma variedade de problemas, desde a tomada de decisão pobre de tempo perdido devido a direção pobres. Ela também pode causar uma falta de confiança nos colegas de trabalho e supervisores, causando tensões internas no local de trabalho. Comunicadores que colocam um prêmio elevado na precisão da informação - mesmo que isso leva-los um pouco mais para construir suas mensagens - são altamente valorizados por causa de sua confiabilidade.

Compromisso com precisão requer uma série de passos. Inicialmente, os indivíduos devem ser comprometida com a pesquisa. Eles devem estar dispostos a encontrar toda a informação disponível e relevante para a questão que eles estarão se comunicando por diante. Eles também devem estar dispostos a pesquisar ambos os lados da história, então eles vão entender melhor a totalidade do problema e ser capaz de construir argumentos eficazes. Finalmente, eles devem sempre citar suas pesquisas para fornecer não apenas dados, mas a evidência de que os dados, aumentando assim a credibilidade da informação precisa.

A força de trabalho hoje é mais diversificado do que nunca. Como tal, a capacidade de um comunicador para a prática de sensibilidade em suas interações em um ambiente de negócios é muito valioso. comunicadores sensíveis são mais eficazes porque eles levam em conta as diferenças culturais em estilos de comunicação, adaptando a sua mensagem para que ele vai ser bem recebido pelo público-alvo. A falta de sensibilidade pode danificar cliente e relações entre escritórios por, inadvertidamente, causando ofensa.

Esta questão é cada vez mais importante na força de trabalho de hoje. De acordo com o Instituto Nacional de Políticas Públicas e Educação, em 2020, a representação caucasiano branco na força de trabalho terá caído 20 por cento desde 1980. Um estudo publicado em Empresas Transnacionais em abril de 2006 constatou que mais empresas estão fazendo negócios hoje internacionalmente do que nunca antes. Por estas razões, mais e mais empresas estão incluindo treinamento de sensibilidade diversidade para os empregados e estão a emitir declarações de missão sobre o desenvolvimento de uma força de trabalho diversificada. Para se adaptar a este novo ambiente, a sensibilidade para outras culturas e diversas pessoal deve ser uma parte de qualquer estratégia de comunicação eficaz.

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comunicação eficaz no mundo dos negócios deve ser sempre alta energia. O entusiasmo é contagiante. Quanto mais energizado o alto-falante e sua mensagem, o mais provável os destinatários de que a mensagem está a ser animado também. Comunicadores com altos níveis de energia são mais sociáveis ​​e persuasiva, tornando-os valiosos membros de qualquer equipe de negócios.

Um comunicador de alta energia incorpora humor, anedotas, mensagens motivacionais e dados concretos para criar uma mensagem convincente. hábitos não-verbais, como pé em linha reta, usando o contato visual consistente, falando em um volume ligeiramente mais alto, sorrindo, e variando pitch e tom pode aumentar a energia percebida de sua mensagem.