Responsabilidades Banco Gerente de Filial

Como um gerente de filial, você é responsável pelo sucesso ou fracasso das metas globais de crescimento e aquisição de novos negócios. Você deve ser capaz de inspirar e liderar sua equipe com base em liderança modelo, incluindo a mentalidade de ir a milha extra. Você também deve possuir excelentes habilidades de comunicação desde que você será responsável por representar o banco dentro da comunidade, unindo organizações como a Câmara de Comércio local. É de sua responsabilidade para garantir uma formação adequada e para criar orçamentos e planos que são monitorados e posta em prática de vendas boas. O ambiente geral que você criar deve ser dinâmico e propício para vendas e orientação para o serviço ao cliente.

O gerente da agência deve delegar um monte da função de atendimento ao cliente para clientes novos e existentes para o gerente da agência assistente e outros indivíduos estratégicos na filial. No entanto, o gerente da agência é responsável por tudo o que se passa no ramo. Portanto, você deve estar ciente de todas as questões de conformidade e política do banco que afetam o negócio de seus clientes e do banco. Por exemplo, se um cliente tem uma queixa sobre os juros pagos em sua conta de depósito a prazo, você deve estar familiarizado com o regulamento intitulado "Verdade em Saving Act (TISA"). Seu conhecimento de todos os procedimentos bancários é importante para sua liderança e de pé no ramo.

Como gerente de filial, você será responsável por garantir que o trabalho flui sem problemas e todos os cargos são abordados durante os períodos de férias e pausas para o almoço. Você também é responsável pela segurança física e aparência das instalações de filiais. Você deve ser focado e ciente das necessidades de pessoal e de equipe, tais como avaliações de desempenho, treinamento e controle de qualidade. Além disso, você deve ser capaz de delegar trabalho a membros seniores da equipe que se reportam diretamente a você, a fim de certificar-se de que todo o trabalho é realizado em tempo, como as funções relacionadas com a geração de relatórios. Sempre que surjam questões de controvérsia que envolvem pessoal ou relações com o cliente, você deve ser capaz de resolver de forma eficaz ou negociar tais questões e avançar com os objetivos do ramo.