O que é HR Delivery Service?

recursos humanos (RH) departamentos gastar tanto quanto 80 por cento do seu tempo a lidar com serviços de empregados e transações. Estes serviços do empregado pode incluir folha de pagamento ou benefícios. O modelo ou método pelo qual uma empresa fornece esses serviços é chamado de prestação de serviços de RH.

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As empresas com um modelo de administrador de RH geralmente usam formulários de papel, faxes ou e-mails para reunir informações de seus empregados. Essa informação é então introduzida no sistema HR por um administrador.

Em um modelo de auto-serviço, os funcionários e gerentes são capazes de ignorar o administrador e aceder directamente ou atualizar o sistema de RH utilizando um computador ou outro dispositivo móvel. Eles também podem encontrar respostas a perguntas e completar suas próprias transações.

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O modelo de serviços compartilhados oferece aos funcionários com um único ponto de contato para todas as suas questões ou transações relacionadas a RH. Na maioria dos casos, a ajuda é oferecido na forma de um call center com representantes de serviço que podem lidar com uma variedade de solicitações de serviço do empregado.

Quando uma empresa utiliza o modelo de outsourcing, que contrata uma organização de terceiros para lidar com todos ou a maioria de seus serviços de empregados. Isso permite que o departamento de RH interno para se concentrar em mais funções estratégicas em vez de tarefas administrativas.