Como Cold Call

Como Fria Chamada. A chamada do frio, o processo de entrar em contato com um potencial cliente sem aviso prévio ou permissão, é muitas vezes um passo importante no ciclo de vendas. É também uma das últimas coisas que muitos vendedores querem fazer. Perspectivas muitas vezes não atendem seus telefones ou retornar mensagens de correio de voz, e muitas organizações e casas postar "nenhuma solicitação" sinais em sua propriedade. Assim, a chamada fria é uma tarefa difícil, que felizmente pode ser facilitada, seguindo um processo consistente.

Vídeo: Dica #69 - Prospecção de clientes: Métodos Cold Calling

Desenvolver um script. Identificar o valor que seu produto ou serviço oferece, e escrever um script que permite que você se comunique este valor rapidamente e de conversação. Esteja preparado para desviar esse script durante as chamadas.

Adquirir uma lista de números de telefone. Se você possui seu próprio negócio, pesquisa e localizar um fornecedor lista respeitável para sua indústria. Se você trabalha para uma empresa, o seu departamento de marketing pode ter uma tal lista disponível. Certifique-se de que a lista inclui os contatos certos dentro do seu mercado-alvo de empresas, e é up-to-date.

Vídeo: Cold Calling: Nail the First 20 Seconds

Investigação suas perspectivas. Dedique alguns minutos antes de cada chamada para fazer alguma pesquisa sobre cada prospect. Ir para o site da empresa, ler os jornais de comércio locais, ou olhar para a empresa em um índice de negócios. Passar alguns minutos antes de chamar pode melhorar significativamente a sua capacidade de adaptar cada chamada para necessidades específicas de um prospeto.

Estabelecer metas. De sua lista e seu script, determinar quantas chamadas você pode razoavelmente esperar para completar em um dia. Além disso, determinar o seu propósito para cada chamada. Isso pode ser para fechar uma venda, configurar uma nomeação, ou simplesmente fazer um contato inicial, dependendo da complexidade do seu mercado e do ciclo global de vendas. Certifique-se de deixar tempo suficiente para outros aspectos do seu processo de vendas, tais como nomeações e papelada.

Fazer as chamadas. Tente manter cada chamada quente e amigável, e não empurrar uma perspectiva para falar se ela não está pronta. Dê a cada prospect a opção de falar em outro momento, ou em outro local, como um compromisso pessoal ou via e-mail. Se você receber correio de voz, não deixar uma mensagem na primeira tentativa. Quando você deixar uma mensagem, torná-lo curto e não dar demasiada informação. Deixe apenas o suficiente para que a perspectiva será tentado a retornar a chamada. Finalmente, ao fazer chamadas repetidas, variar a hora do dia para aumentar suas chances de pegar uma perspectiva quando ele está disponível.

Registrar os resultados. Avaliar como o seu script está executando e se o seu alvo número de chamadas é razoável. Faça os ajustes necessários.

Identifique sua geografia alvo. Se você tem um território geográfico atribuído, usar isso como um ponto de partida. Se não, então usar um mapa para desenhar círculos concêntricos em torno de seu escritório. Comece com as localizações mais próximas a você e trabalhar a partir daí. Em particular, identificar complexos empresariais e parques industriais para aumentar o número de clientes potenciais a uma curta distância.

Prepare-se para as visitas. Certifique-se de que você pode discutir o valor que seu produto ou serviço oferece convincente e conversação. Coloque junto um pacote de folhetos e outros materiais de vendas para distribuir.

Vídeo: Cold Calling 2.0 - CONCEITO EM 1 MINUTO #32

Estabelecer metas. Determine quantas visitas você pode razoavelmente esperar para completar em um dia. Além disso, determinar o seu propósito para cada visita, que pode ser para fechar uma venda no local ou para configurar uma consulta com um tomador de decisão chave. Certifique-se de deixar tempo suficiente para outros aspectos do seu processo de vendas, tais como nomeações e papelada.

Faça as visitas. Seja respeitoso de quaisquer solicitações de sinalização proibindo, e sempre ser cortês e amigável. Distribua as brochuras e outro material que você trouxe com você sempre que possível. Se o seu contacto alvo não está disponível quando você visita, obter um cartão de visita e ligar mais tarde.

Vídeo: Dica #79 - Cold Call e Objeções | Marcelo Germano

Registrar os resultados. Avaliar como suas visitas estão indo e se o seu alvo número de visitas é razoável. Faça os ajustes necessários.