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Como escrever Up & Desenvolver um Plano de Segmentação de Mercado

Compreender os clientes mais profundamente do que grandes concorrentes podem dar pequenas empresas uma vantagem.
Compreender os clientes mais profundamente do que grandes concorrentes podem dar pequenas empresas uma vantagem. (Imagem: Michael Blann / Digital Vision / Getty Images)


A segmentação de mercado é o processo de definição de um grupo de clientes-alvo em termos demográficos, psicográficos, geográficos e behavioristas. Desenvolver um plano de segmentação do mercado pode orientar seus esforços de desenvolvimento de produto e de marketing em direção a um grupo de clientes coesa, permitindo que você para servi-los de forma mais eficaz com os produtos que eles precisam e querem de maneiras que ressoam de forma mais eficaz com eles. Escrevendo-se e desenvolver um plano de segmentação do mercado envolve a definição de seu mercado-alvo ou mercados em termos de cada uma das quatro variáveis ​​de segmentação, em seguida, combinar as diversas definições para um perfil completo do cliente.

Defina seu Geographic Alcance



Determinar as características geográficas do seu mercado-alvo, incluindo o alcance de sua distribuição de produtos ou prestação de serviços. Liste todas as características definidoras clima da região, como uma queda de neve anual elevada ou a prevalência de regiões montanhosas. O alcance geográfico do seu mercado-alvo pode ser definida em termos de estados, regiões, países ou continentes, ou mesmo pela cidade. Ao definir o seu alcance, começar a pensar sobre como considerações geográfica pode afetar o comportamento de compra de produtos e preferências dos consumidores.

Definir Demografia alvo

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informações demográficas como idade, sexo, etnia, educação e renda entre o seu mercado-alvo. Cada uma destas características em seu próprio pode informar as decisões de marketing e de desenvolvimento de produtos, mas uma combinação de todos os elementos juntos podem criar um perfil muito mais útil e específica do cliente. Por exemplo, sabendo que as pessoas em seu mercado-alvo estão em seus 30 anos é útil, mas sabendo que eles também são homens brancos com alguma educação universitária e uma renda média de US $ 40.000 por ano é ainda mais útil. Definir como muitos desses elementos como possível, mas evitar forçar uma definição se não é realmente relevante. Se seus produtos apelar para os consumidores de qualquer idade, por exemplo, não forçar-se a estreitar o seu mercado-alvo para um grupo etário específico.

Definir Psychographics alvo



Psicografia representam os elementos psicológicos comuns de personalidades de seus clientes-alvo que influenciam seus traços behavioristas. Auto-imagem e visão de mundo são os principais componentes da psicografia. Algumas pessoas consideram-se compradores experientes porque eles encontrar as melhores ofertas, acreditando poupança para ser uma virtude, enquanto outros vêem-se como classe alta, acreditando despesa pródiga ser um sinal de status social. Sabendo isto sobre seus clientes oferece uma riqueza de entrada estratégica para decisões de marketing. necessidades e tendências psicológicas dos clientes entram em jogo pesadamente em psicografia, assim, que abrange coisas como preconceitos em relação a segurança ou aventura, independência ou pertencer, expressão pessoal social ou de uso privado.

definir Behavioristics

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Compreender traços behavioristas do seu mercado-alvo pode ajudá-lo a projetar experiências que ressoam com as preferências dos clientes. Behavioristics lida especificamente com as compras dos clientes-alvo e hábitos de compra, que pode ser grandemente influenciado por suas características demográficas e psicográficas. Behavioristics define se um grupo de consumidores favorece as compras por impulso ou uma extensa pesquisa do produto antes de comprar, ou se eles tendem a poupar para grandes compras ou usar o crédito. Behavioristics define se as pessoas preferem fazer compras on-line ou em uma loja, e se eles preferem orientação de vendedores ou uma experiência de compra independente.

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