Importância da Inteligência Competitiva na Estratégia de Marketing

inteligência competitiva é um termo usado para descrever como um negócio mantém consciente do que estratégias e movimentos seus concorrentes estão fazendo, especialmente em termos de marketing ou desenvolvimento de produtos. Empresas colocar limitações estritas sobre inteligência competitiva, numa tentativa de evitar a quebra da lei, e normalmente usam única informação que está disponível através de uma fonte pública como a Internet. Mesmo assim, usando essas fontes de informação, as empresas podem aprender fatos importantes que irão influenciar as suas decisões de marketing.

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O principal uso da inteligência competitiva é na diferenciação de valor. Essencialmente, o mais que as empresas podem aprender sobre os produtos dos seus concorrentes, mais eles aprendem sobre como eles podem fazer seus próprios produtos diferentes. Os clientes procuram valor em um produto que ninguém mais pode oferecer. Uma empresa pode posicionar-se de modo a que ele se concentra em valor - como características, serviços extras ou opções de personalização - que os seus concorrentes não conseguem igualar. O negócio só pode fazer isso corretamente se ele sabe o que seus concorrentes pode fazer bem (áreas para ficar longe) eo que os concorrentes têm problemas para fazer.

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As empresas podem aprender muito sobre marketing apenas observando concorrentes e investigando sites concorrentes, mídia social e marketing. A área de marketing dos benefícios de negócios deste estudo de duas maneiras. Primeiro, ele pode aprender o que são possíveis áreas para a comercialização. Um competidor pode estabelecer uma página bem sucedida Facebook, permitindo que a empresa a perceber que também tem o potencial para criar um perfil de mídia social e executá-lo com sucesso. Em segundo lugar, o negócio pode aprender o que os canais de comunicação concorrentes não estão usando, e focar-los na estratégia de marketing.

Em alguns casos, os concorrentes podem fazer um monte de análise do cliente para um negócio, poupando-lhe tempo e dinheiro. Se um concorrente publica estudos ou pesquisas em seu site, fóruns ou documentos financeiros divulgados, uma empresa pode examiná-los. Muitas vezes, ele pode encontrar estudos que teria si conduzidas, mas agora não tem que, uma vez que os resultados ou estudo do concorrente pode fornecer informações valiosas sobre o foco no cliente. Isso é útil principalmente quando os concorrentes têm produtos similares.

Grande parte da inteligência competitiva ajuda as empresas a entender como os concorrentes estão definindo seus preços. O preço é uma parte vital da estratégia de marketing. Em alguns casos, os concorrentes podem ser capaz de anunciar preços baixos que uma empresa não pode igualar - ou seja, a empresa deve anunciar em valor em vez de preços baixos. Promoções e descontos também pode ser um sinal de que os clientes estão interessados ​​em e como o negócio deve posicionar os seus próprios preços.