Como escrever um relatório de diagnóstico

Uma razão algumas pequenas empresas a ter sucesso enquanto outros falham é que alguns baseie decisões importantes dados de melhor qualidade. É tudo sobre como obter os dados corretos a partir das fontes de informação à direita e, em seguida, transformando dados brutos em informações úteis. Por exemplo, avaliar o quão bem você está fazendo agora em comparação com metas de longo prazo, avaliando pontos fortes e weaknesse partir de uma perspectiva de toda a empresa. Depois de ter os dados corretos, escrever um relatório de análise de diagnóstico para avaliar a viabilidade de longo prazo com base no desempenho atual.

Defina o seu público antes de começar, pois isso irá determinar se você precisa incluir a informação de fundo, definições e explicações detalhadas no relatório. Por exemplo, um relatório de diagnóstico interno para uma pequena empresa com 100 funcionários provavelmente irá exigir muito menos informações básicas do que um relatório com um público que inclui as partes interessadas externas. Escrever frases claras, concisas e objetivas. Coloque o projecto final de lado por pelo menos um dia antes da revisão. É também uma boa idéia ter pelo menos uma outra pessoa prova o relatório.

Declarar suas razões para a realização de uma análise de diagnóstico na seção de abertura. Na maioria das vezes, o objetivo é avaliar o estado atual do negócio e estabelecer uma base para as sessões de planejamento estratégico. Em seguida, descrever o que você espera da análise de realizar. Expectativas geralmente incluem identificação de desafios e ameaças para o crescimento a curto prazo e a viabilidade a longo prazo, e a definição de metas de planejamento estratégico. Finalmente, descrevem como a análise irá beneficiar o seu negócio. Por exemplo, você pode dizer uma análise de toda a empresa irá identificar formas de equilibrar as necessidades dos clientes com a necessidade de utilizar os recursos humanos e financeiros de forma mais eficiente.

Definir as metodologias utilizadas para avaliar o estado atual do seu negócio. Muitas empresas usam uma variedade de ferramentas, incluindo forças, fraquezas, oportunidades e ameaças análises sobre o negócio como um todo e para os departamentos individuais, análise de demonstrações financeiras, pesquisas de satisfação do cliente, entrevistas internas e discussões em pequenos grupos. Fornecer informações específicas, tais como as perguntas feitas em um inquérito ou entrevista, actas de reuniões de pequenos grupos e os resultados da demonstração financeira, balanço e auditoria analisa.

fortes pontos separados de áreas que requerem mais atenção, incluindo cada um como uma seção separada. Apoiar os resultados com fatos e estatísticas. Por exemplo, se você listar serviço superior ao cliente como uma base sólida sobre a qual construir, incluem taxas de satisfação do cliente, percentagens de repetição de clientes e exemplos de monitoramento de chamadas de serviço ao cliente como prova. Observe quaisquer tendências ou fatores ambientais, tais como diminuindo o tráfego de pedestres fim de semana ou novos concorrentes que podem afetar o seu negócio. Termine o relatório listando áreas e oportunidades de sua empresa pretende incorporar em planejamento estratégico de longo prazo.