O componente principal de um Sistema de Informação de Gestão

O componente principal de um Sistema de Informação de Gestão - ou MIS - é o Sistema de Apoio a Decisão - ou DSS. O principal objectivo deste sistema é coletar dados e analisar, pacote e entregá-lo em um formato que a administração pode usar para tomar decisões operacionais e estratégicas.

O DSS é um sistema de gestão de informação que suporta a tomada de decisões. Ele recolhe e analisa montanhas de dados brutos, informações e documentos, e compila os dados em relatórios úteis.

O DSS é um sistema de gestão do conhecimento interativo, onde os gestores e decisores pode especificar um critério de pesquisa com base áreas específicas de preocupação e receber um relatório. Com base nos critérios de pesquisa especificados pelo usuário, o DSS encontra os dados necessários - tais como hábitos de compra dos clientes, relatórios empregado no desempenho, ou o número de reclamações de atendimento ao cliente - necessário para produzir o relatório.

O DSS tem três componentes básicos: banco de dados, base do modelo e interface do usuário. O banco de dados é o repositório de dados brutos recolhidos, que inclui informações como dados de vendas brutos, registros de contas de clientes, dados de processo de fabricação e os dados dos empregados no desempenho. O modelo de base inclui os modelos matemáticos e estatísticos necessários para analisar e empacotar os dados de uma forma útil de acordo com o pedido do utilizador. A interface de usuário permite que o usuário ou o tomador de decisões para fazer a interface com o DSS e solicitar informações específicas.