Como mostrar gratidão para longo prazo relacionamentos de negócios

presentes simples e notas de agradecimento aos clientes, vendedores e fornecedores não definir o intervalo com os seus parceiros de negócios e pode até se deparar com formalidades como gratuitas. Uma maneira mais eficaz para mostrar gratidão por relações comerciais de longo prazo é criar parcerias fortes que mostram você pode ajudar seus parceiros de negócios a atingir suas metas, não apenas vice-versa.

Compilar uma lista de seus clientes, vendedores, fornecedores, credores, contatos de mídia e outros com quem você trabalha em uma base regular. Identificar aqueles que você não pode facilmente substituir e que têm um valor significativo para a sua empresa. Escreva um breve resumo de seus negócios, o que eles precisam para ter sucesso e como você pode ajudá-los a fazê-lo. Isso pode ser tão simples como pagar suas contas no tempo ou se referindo negócio para parceiros especiais. Pode não doer para que eles saibam que você está enviando-os clientes.

Escrever planos específicos para trabalhar com seus parceiros de negócios além de simplesmente vender para eles. Isso mostra que você quer manter relacionamentos de longo prazo com eles. Por exemplo, trabalhar com os clientes para identificar a demanda potencial anual, em seguida, criar um plano que garante que você pode entregar o que eles precisam, quando precisam que ao melhor preço possível. Isso pode incluir a criação de uma estratégia mensal ou pré-pagamento que lhes permite pré-estoque seus produtos e armazená-los. Além disso, você pode fornecer contatos de mídia, com entrevistas exclusivas e deixá-los usá-lo como um depoimento em seu material de marketing. Oferta visitas in loco para se certificar de que eles estão usando o seu produto para o seu benefício máximo.

Envie seus clientes, clientes potenciais e os meios de comunicação um boletim trimestral que tem mais do que apenas informações sobre o produto. Certifique-se incluir estudos de casos e focos de clientes que mostram como seus parceiros de longo prazo pode ter sucesso usando seu produto ou serviço. Fornecer notícias relevantes da indústria de associações comerciais, sites de negócios, agências governamentais e instituições acadêmicas, certificando-se para creditar as suas fontes. Perfil sua equipe para que os clientes ficar a conhecer as pessoas que falam com o telefone como algo diferente de uma voz desencarnada.

Deixe seus clientes sabem que você quer para tornar os produtos e prestar serviços que se encaixam às suas necessidades através da criação de um conselho consultivo. Segure um retiro, uma reunião de escritório ou um seminário de meio-dia em uma conferência que eles frequentam. Realizar pelo menos um inquérito escrito anualmente e fazer pelo menos um telefonema pessoal discutir o que você pode fazer para melhorar seus produtos, atendimento ao cliente, entrega e quaisquer outros aspectos do seu negócio que você vai fazer um fornecedor preferencial. Compartilhar os resultados de pesquisas e grupos focais com os membros do conselho consultivo para deixá-los ver os resultados da sua participação proporciona.

Use as informações que você recolhidos sobre os seus interesses pessoais e profissionais para enviar presentes originais para cada cliente. Oferecer descontos de preços para os clientes de longo prazo com base em seus volumes de pedidos e histórico de pagamento e que eles saibam que eles são ofertas privadas não estão disponíveis a todos os seus clientes. Obter permissão para colocar seus banners e links para seus sites em seu. Ofereça-se para enviar cartas de introdução ou agir como uma referência para os potenciais clientes para eles. Comprá-los assinaturas de revistas profissionais. Muitos editores irá imprimir “Um presente de Smith & Sons”na etiqueta de endereçamento, lembrando o seu parceiro que você tem um relacionamento contínuo. No entanto, certifique-se um cliente vai ficar com você para o longo prazo antes de oferecer brindes e descontos para manter os custos baixos.