Como ler um gráfico de Pareto

A regra de Pareto, muitas vezes chamado a regra 80/20, é uma ferramenta para o diagnóstico de um problema de negócios. A regra diz que um problema tem várias causas, e que 20 por cento das causas responsáveis ​​por 80 por cento do problema. A leitura de um gráfico de Pareto identifica 20 por cento das causas para que você possa corrigi-los e resolver 80 por cento do seu problema.

Ler a etiqueta ao longo do eixo vertical do lado esquerdo, vulgarmente chamado o eixo y, num diagrama de Pareto padrão. Estes dados serão listados em unidades. Estas unidades vão alinhar com barras descendente provenientes do eixo horizontal, comumente chamado o eixo x.

Alinhar as unidades de cada bar com o eixo y esquerda, que descreve a forma como muitas vezes algo ocorreu. Por exemplo, o gráfico pode registrar o número de vezes que uma pessoa estava em espera por mais de cinco minutos enquanto espera para falar com um representante de serviço ao cliente. O primeiro bar, o que pode ser identificado como “Muito poucos representantes na equipe”, seria o maior e se alinham com as maiores unidades.

Coordenar cada barra com o eixo dos y lado direito. Isso vai lhe dizer qual a porcentagem de todas as unidades que um bar compreende. Se as primeiras linhas de barra com a linha 30 por cento, em seguida, 30 por cento dos casos para o seu problema aconteceu por causa dessa causa.

Siga a linha curva para cima. Isto irá anexar uma porcentagem que se alinha com cada bar. Estas percentagens são cumulativos. Se o primeiro bar responde por 30 por cento e o segundo bar é responsável por 15 por cento, o ponto na linha acima do segundo bar vai ler 45 por cento, o que significa que estes dois resultados estão causando 45 por cento do problema.

Resolver o seu problema, eliminando o conjunto de resultados que igual a 80 por cento. Por exemplo, se os três primeiros compassos igual aproximadamente 80 por cento cumulativamente, corrigir essas causas.