Procedimentos Investigação de Incidentes

investigações de incidentes refere-se a uma grande variedade de eventos, desde os incidentes de crime para incidentes de contabilidade. Enquanto o intervalo é amplo, os procedimentos para investigar os incidentes seguem um tema comum. Quase todos os incidentes de agir como um gatilho para a notificação. Acção, de disciplinar a corretiva, segue.

procedimentos incidentes começar com um problema que precisa ser resolvido. A maioria dos procedimentos começam com o preenchimento de um relatório. Uma cópia do modelo de relatório pode ser mantido dentro de um manual. procedimentos incidentes descrever a natureza do evento que pode abrir uma investigação. O formulário solicita informações como a data e hora do incidente, e qualquer outra informação que possa ser relevante para a investigação. Quanto mais informações os pedidos de formulários, mais fácil o incidente é investigar.

Procedimentos, muitas vezes, requerem informação para testemunhas ou parceiros. Notificar a pessoa listada ou copiar-lhe o formulário de procedimento de investigação de incidentes. Também certifique-se de informá-lo no caso de ele precisa ser contactado durante o curso da investigação.

Procedimentos geralmente requerem a identificação de todos os membros da equipe de trabalho sobre a investigação. A equipe, que inclui administradores e empregados, identifica fatores contribuintes. fatores que contribuem são razões comuns para incidentes. Eles ajudam a facilitar o processo de investigação, priorizando os próximos passos.

Os procedimentos incluem uma lista exaustiva de fatores para escolher contribuindo. Cada um deve ser definida dentro do contexto da investigação. A análise de causa raiz pode ser necessária se os fatores que contribuem não são convincentes. Usando todas as informações fornecidas, a propósito de uma análise de causa raiz é definir o problema.

procedimento de investigação incidente descreve as etapas necessárias para documentar ações preventivas, recomendações e planos de ação com responsabilidade. Um plano de ação básica conterá recomendações da equipa de investigação, propriedade atribuído para corrigir o incidente e uma data prevista para a conclusão. Os procedimentos são, então, atualizadas, comunicadas e armazenadas em um arquivo de uma localização central.