Procedimentos envio Escritório Operacionais Padrão

procedimentos operacionais padronizados ajudar a garantir que seus clientes recebem seus pedidos no período esperado, sem quebra ou dano. Carregadores devem estar de acordo com as normais estatais, transporte federais e internacionais que se aplicam ao país o pacote irá percorrer. pessoal do departamento de expedição assegurar a remoção dos produtos de inventário e a manutenção de relações positivas com cada uma das empresas de logística que pegar e entregar produtos aos seus clientes.

controle de estoque eficaz é um elemento chave para a rentabilidade da sua empresa. Produto entra no seu sistema de controle de estoque quando o seu departamento de recebimento registra os embarques no sistema da sua empresa. Embora o sistema poderá registrar um novo pedido no momento da venda, você não deve remover o produto do inventário até seus pacotes de departamento de enviá-lo para a expedição. controle de estoque adequada na data de envio é último ponto de defesa contra roubo de funcionário da sua empresa. Se você remover os produtos do inventário muito cedo no processo de vendas, a porta está aberta para os produtos a desaparecer antes que eles foram programados para entrega aos clientes.

manuseio pacote correto inclui embalagem segura na caixa adequada, rotulagem correcta e embarque com a empresa de logística da empresa usa, ou se for permitido, a escolha do cliente. As transferências contendo amostras científicas ou médicas requerem tratamento especial para assegurar que o material permanece à temperatura requerida. transporte de materiais perigosos requer o uso de carregadores autorizados, tais como UPS, FedEx ou outras empresas autorizadas para lidar com tais produtos. transporte terrestre de produtos perigosos devem cumprir regulamentos do Departamento de Transporte e ar e água transporte de materiais perigosos devem cumprir as normas de outras agências governamentais. A principal exigência é que os materiais perigosos não representam uma saúde ou explosão ameaça ao público.

Diferentes modos de transporte incluem Free on Board Origem e Destino FOB. FOB Origem significa que o comprador tem a propriedade dos bens no momento do embarque, e assume os riscos associados com o transporte do produto. FOB Destino significa que o vendedor tem a propriedade dos bens até que entregue ao cliente e é responsável pelos riscos associados com o transporte. Outras variações de envio bem conhecidos incluem coleta e pré-pago. Recolha de transporte significa que a empresa de logística recolhe taxas de envio do comprador. Pré-pago e adicione significa que o vendedor paga o frete, mas espera que o reembolso do comprador, e pré-pago e permitir que significa que os custos de envio foram incluídos no contrato de venda.

relações com os clientes são uma parte importante do seu departamento de expedição. Seus clientes podem chamar para verificar datas de envio ou para obter informações sobre como controlar a sua expedição. Vendedores estão interessados ​​em saber quando os clientes assinado para uma expedição, e se o item chegou em boas condições. Uma das preocupações mais difíceis para o seu transporte serviço ao cliente departamento produtos danificados durante o transporte. Dependendo do modo de transporte, o departamento de expedição podem se envolver na resolução do diferendo entre compradores e vendedores sobre produtos danificados.