Como apresentar uma queixa contra um Negócio

Ao entrar em um negócio ou outro estabelecimento onde produtos e serviços são comercializados, o cliente deve se sentir bem-vindo. Os produtos oferecidos deve ser satisfatório para o cliente e a experiência do cliente no estabelecimento deve ser positivo. Há momentos em que este não é o caso. Nessa situação, é importante que o cliente se levantar para o que ele acredita e apresentar uma queixa contra o negócio. O processo de apresentação de uma queixa pode parecer fácil, no entanto, requer diligência e determinação para que a queixa seja ouvida pelas pessoas certas.

Saiba tudo o que puder sobre as partes envolvidas no incidente. Anote os nomes e posições você pode reunir. informações relevantes para a apresentação de uma queixa envolvendo uma loja ou restaurante inclui o momento do incidente, as partes envolvidas, uma explicação sobre o incidente, que deveria ter acontecido e quais ações, se houver, foram tomadas para tentar resolver o problema. Numa situação em que um fabricante ou outro negócio que você não entram fisicamente está envolvido, anote a data do incidente, números de série de todos os produtos comprados, informações de garantia e que, eventualmente, ações foram tomadas se o cliente tentou entrar em contato com o fabricante original ou proprietário da empresa.

Apresentar uma queixa Better Business Bureau. Ir para o site BBB e registrar uma reclamação. Certifique-se a queixa se enquadra a reclamação do BBB Diretrizes aceitação. Quando tiver a certeza de que ele faz, clique no "Próximo" guia no amarelo na parte final do parágrafo na primeira página. Siga as instruções para o fim do processo.

Apresentar uma queixa junto da Comissão Federal do Comércio. A FTC tem a tarefa de proteger os consumidores dos EUA. Ir para serviço Queixa assistente da FTC para emitir uma queixa contra um negócio. Siga as instruções no site para terminar a reclamação e enviá-lo para o FTC.

Apresentar uma queixa junto procurador-geral de seu estado. Encontrar o número de telefone, e-mail ou website seu procurador geral do estado para registrar uma reclamação na lista de consumerfraudreporting.org. Muitos advogados gerais têm formulários para reclamações de negócios pronto para ser preenchido pelos consumidores.