Como escrever uma carta dizendo um cliente que você está saindo

A jovem mulher de negócios senta-se em sua mesa para elaborar cuidadosamente uma carta bem escrita (Image: Szepy / iStock / Getty Images)

comunicação honesta e direta lhe serve bem no negócio, mesmo quando você pretende deixar a empresa e seus clientes a assumir uma nova aventura. Ao ser aberto e honesto com seus clientes, você estabelecer um nível ou profissionalismo que pode levar a relacionamentos duradouros que podem beneficiá-lo tanto no futuro. Embora a decisão de deixar o seu negócio pode ser a melhor decisão para você, ele pode vir como um choque para seus clientes. Se você não pode cumprir com o cliente em pessoa, comunicar essa notícia por escrito, escolhendo suas palavras com cuidado para minimizar o desconforto e deixar as coisas com uma nota positiva.

Comece a carta indo direto ao ponto. Deixe o seu cliente saber que você está deixando a empresa ou iniciar um novo empreendimento. Por exemplo, começar com algo como: "Estou escrevendo esta carta para que você saiba que eu vou estar saindo Empresa XYZ eficaz ..." seguido pela data de vigência.

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Iniciar um novo parágrafo e deixe o cliente saber quanto você apreciou a relação de trabalho com ela. Por exemplo, "É com sentimentos mistos eu deixar a empresa e os clientes, como você, como eu gostei da nossa relação de trabalho ao longo dos últimos cinco anos." Adicionar uma nota pessoal, tais como: "Seus visão de negócios e suas idéias provaram benéficos ao longo dos anos." Encontrar uma maneira de conectar-se pessoalmente com o cliente.

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Comece o próximo parágrafo com por que você está deixando o negócio ou empresa. Por exemplo, "Estou saindo XYZ Corp para começar meu próprio negócio", ou "Eu estou deixando a empresa para começar uma nova carreira com a empresa ZYX." Terminar este parágrafo com algo como "Estou animado para assumir esta nova aventura, mas vai perder as pessoas, como você, que eu tenho trabalhado ao longo dos anos."

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Adicionar um parágrafo que nomeia a pessoa que vai assumir suas contas ou empreendimentos empresariais. Claramente listar o nome da pessoa, o número de telefone e endereço de e-mail para que seus clientes podem facilmente chegar ao seu novo representante ou contato. Se essa pessoa tem um endereço diferente do seu, incluir essa informação também.

Termine a carta com um fechamento, como "Atenciosamente", ou "respectivamente." Assinar o seu nome.

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