Quais são os benefícios de um Programa de Controle de Qualidade?

Muitas empresas têm programas de controle de qualidade extensivos para garantir o seu produto ou serviço é consistentemente atender ou exceder as expectativas da empresa. Embora esses programas são muitas vezes caro para administrar, eles podem ser muito benéfico.

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Se você está oferecendo um produto ou serviço, qualquer defeito pode ter um impacto terrível sobre sua linha de fundo, como através de perder o negócio da repetição e diminuindo a sua reputação. programas de controle de qualidade são configurados para prevenir ou reduzir significativamente os defeitos.

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programas de controle de qualidade permitem às empresas detectar quaisquer produtos defeituosos (muitas vezes através de software e monitoramento de estoques) e removê-los antes de chegar ao consumidor.

O controle de qualidade ou pesquisas de feedback pode ser distribuído aos clientes monitorar os níveis de satisfação. As empresas podem ter essa informação e melhorar (ou manter) os seus esforços de atendimento ao cliente.

De acordo com Quality Control Handbook de Juran por J. M. Juran, o custo de encontrar produtos defeituosos médias de 20 a 40 por cento das vendas totais. programas de controle de qualidade ajudar a prevenir defeitos através da identificação de problemas antes que eles ocorram.

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De acordo com Denver advogados contencioso produto defeituoso, milhares de pessoas são feridas a cada ano a partir de produtos defeituosos. Implementação de um programa de controle de qualidade pode salvar empresas milhões em potenciais processos judiciais. Estes programas são particularmente importantes para certas indústrias, como a farmacêutica, automóvel e produtos de empresas das crianças.