Estratégia operacional

Estratégia refere-se a um plano de acção concebido para alcançar um objetivo particular. Todas as organizações - incluindo organizações sem fins lucrativos e agências governamentais - estratégias operacionais engenheiro e procedimentos para avaliar se as prioridades de topo da liderança são os corretos. Estas estratégias também ajudar as empresas a avaliar o cenário econômico, identificar as necessidades dos clientes e superar a concorrência.

Nas economias modernas, a rivalidade global é um fator importante que a gestão empresarial não põe em segundo plano. Este aumento do nível de concorrência exige que a liderança de topo envolve chefes de departamento em sessões de formulação da estratégia. Como resultado, a identificação estratégia e formulação continua a ser um esforço coletivo, certificando-se de que os executivos corporativos ouvir o feedback dos chefes de departamento, chefes de segmento e líderes de unidades de negócios. A iniciativa típica formulação da estratégia tem quatro etapas: a definição da missão e visão corporativa, avaliando principais pontos fortes da empresa, que identificam os produtos de alta qualidade que os clientes gostam (ou seja, a "ordem vencedores") e posicionar a empresa no que diz respeito aos concorrentes.

prioridades competitivas abrangem quatro temas principais: custo, qualidade, flexibilidade e velocidade. Idéias para adaptar estratégias corporativas às demandas operacionais são geralmente uma parte substancial das discussões topo da liderança. Fala sobre custo normalmente dizem respeito a como controlar os resíduos e produzir bens de alta qualidade. discussões de qualidade ajudar engenheiros de operações fornecer orientações sobre ideias de investigação e desenvolvimento que pode definir os produtos da empresa para além de concorrentes. Flexibilidade permite que a empresa para ajustar suas táticas operacionais para a economia e a arena competitiva. A velocidade é fundamental na estratégia operacional, uma vez que determina a rapidez e eficiência uma empresa implanta suas estratégias e ganhos de participação de mercado.

departamentos de operações desempenham um papel importante na formulação da estratégia e execução, as empresas de direção para a rentabilidade e ajudando liderança de topo fazer sentido das oportunidades emergentes no mercado. Especificamente, o pessoal de operações corporativas fornecer dados de desempenho periódicas para altos executivos, explicando os desafios que os empregados enfrentam no terreno, bem como os investimentos necessários para tocar em novas oportunidades econômicas. O fato de que o pessoal de operações são o go-to pessoas na formulação da estratégia é fundamental, porque em última análise, eles são os únicos execução estipulações da liderança sênior em atividades do dia-a-dia.

Em um mercado global em que a Internet e processos eletrônicos tornaram-se proeminentes, as empresas se certificar de suas estratégias operacionais alinhar com a evolução económica baseados na Web. Em outras palavras, as empresas monitorar compras de electrónica de consumo para identificar hábitos e tendências emergentes. ferramentas state-of-the-art, como software de gerenciamento de relacionamento com o cliente eletrônico, também conhecido como e-CRM, as empresas ajuda elaborar estratégias que são Web-friendly.

As decisões estratégicas em operações corporativas cobrir muitos fluxos de trabalho, que vão desde tecnologia da informação para gestão de contas a receber para análise de tesouraria. Especificamente, estas decisões ajudar a gestão de topo tem uma idéia clara de funções corporativas, tais como recursos humanos, instalações, sistemas operacionais, gerenciamento de capacidade, produtos e serviços, processos e tecnologia, gestão da qualidade e sourcing.