Ferramentas de Análise SWOT

As avaliações das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) permitem às organizações melhorar e fatores de alavancagem vantajosas, enquanto respondendo por influências negativas. Qualquer organização pode se beneficiar de uma análise SWOT. Bem sucedida análises SWOT contar com informações sobre a organização e sua indústria.

Um modelo SWOT inclui quatro quadrantes detalhando os principais componentes de análise: pontos fortes da organização e fracos, oportunidades e ameaças. pontos fortes e fracos da organização são determinados por uma avaliação rigorosa do desempenho organizacional, incluindo aspectos relacionados com operações, finanças e cultura da empresa. Oportunidades e ameaças são examinados por uma avaliação detalhada do mercado, a indústria e os concorrentes. O modelo de matriz é usado para apresentar os resultados da análise.

One-on-one entrevistas com funcionários da empresa fornecer informações sobre os pontos fortes e fracos dos processos organizacionais e cultura da empresa. Os entrevistados devem ser encorajados a ser tão honesto quanto entrevista anônima possível- pode incentivar a participação e objetividade.

Os dados do cliente pesquisa de satisfação deve ser utilizado em uma análise SWOT, porque a satisfação do cliente pode influenciar o desempenho de mercado. Avaliação da satisfação do cliente pode fornecer informações sobre pontos fortes da organização e fracos, bem como as oportunidades e ameaças. Uma pesquisa efetiva satisfação do cliente examina a relação de cliente com componentes-chave de negócios da organização.

A Internet é um recurso para a compreensão do mercado, a indústria e os concorrentes. A pesquisa secundária de sites, artigos e livros destacar oportunidades e ameaças. A revisão da indústria completa deve ser realizada, e um relatório sobre o estado da indústria, tendências de mercado, pontos fortes e fracos dos concorrentes, e projeções de previsão deve complementar a análise SWOT.

Após a conclusão da análise SWOT, as oficinas devem ser usados ​​para o planejamento estratégico com base nos achados SWOT. Workshops deve incluir as principais partes interessadas, como membros de marketing, operações e planejamento estratégico. O workshop deve funcionar como uma ferramenta para gerar idéias e planejamento, e deve incentivar o debate e colaboração para desenvolver a estratégia apoiada pelos resultados SWOT.