Práticas empresariais éticas

práticas comerciais éticas, em essência, envolvem fazer a coisa certa no curso normal dos negócios. As empresas com um bom historial de relações aboveboard e grande capacidade de resposta ao cliente desenvolver uma boa reputação, levando a estabilidade a longo prazo e uma base de clientes leais. Na era da Internet de hoje, as práticas empresariais éticas são críticos como consumidores Web-savvy aprendem a buscar informações positivas e negativas sobre as empresas, compras nos éticos e evitando o mal.

Nos EUA, uma grande variedade de regulamentos e leis estão em vigor para proteger os trabalhadores, consumidores e comunidades. práticas comerciais éticas exigem medidas de segurança diligentes e procedimentos ambientalmente saudáveis, se os regulamentos locais exigem-los ou não.

empresas éticas não mentem. Publicidade deve sempre refletir a realidade. Enquanto não há problema em promover a perda de líderes, pechinchas especiais de condução de clientes que geram uma perda líquida para um negócio, não há problema em executar campanhas de bait-and-switch, onde um produto de qualidade anunciado é trocado por um de qualidade inferior um quando o store "se esgote." Garantias e garantias deve ser sempre up-front, por escrito e honrado em tempo hábil.

Serviço ao cliente é a face pública do seu negócio. O pessoal deve ser bem treinado e capaz de responder de forma adequada para os problemas dos clientes. Idealmente, eles devem ter poderes para resolver os problemas de baixo nível por si só, sem escalada supervisor. Quando o seu serviço ao cliente corretamente reflete e exibe as práticas empresariais éticas, sua reputação de negócios sempre melhora.

práticas empresariais éticas são moldadas no topo. Se a gestão de topo é ético e honesto em lidar com o público e funcionários, a empresa irá funcionar da mesma maneira. gestão de topo secreto e antiético tacitamente ou explicitamente incentivar o comportamento antiético em funcionários. líderes empresariais que querem adotar uma abordagem proativa para as práticas empresariais éticas podem trabalhar com os empregados para criar um código de ética que reflete os objetivos da empresa e ideais.

As empresas estão cada vez mais adotando códigos de ética, geradas pela administração e funcionários para tratar de questões éticas sensíveis. Um bom código de ética aborda em um confidencialidade mínimo de todas as informações, práticas contábeis éticos, empregado e responsabilidades corporativas e divulgação completa para os funcionários da administração e dos empregados para a gestão. Estas práticas éticas incentivar honestidade e transparência dentro de uma informação corporação e salvaguardar confiada à empresa.