7 princípios de TQM

TQM é uma sigla que significa "Total Quality Management", um termo comumente usado na corporação e gestão de negócios. TQM é uma abordagem centrada no cliente que envolve vários princípios para a gestão de negócios eficaz e previne defeitos e problemas de qualidade dentro de uma empresa. Esses princípios incluem liderança, planejamento estratégico, foco no cliente, análise, recursos humanos, gestão de processos e vendo os resultados dos negócios.

Estruturar seu sistema de liderança organizado dentro de um negócio irá melhorar a gestão global e produtividade dentro de uma empresa. Comprometimento total é necessária no topo da hierarquia do negócio. Eliminando avaliações de desempenho e colocando uma ênfase na estabilidade e consistência no esforço vai ajudar a criar pequenos ganhos que irá adicionar-se ao longo do tempo Ao fazer alterações de fotografia grande para o negócio ou o modelo de negócio, incluem todos os membros da equipe em decisões. Procure por comentários e idéias de seus funcionários, fornecedores e clientes.

Ter um foco e uma forte perspectiva de qualidade na produção e nos níveis de trabalho permite que o pessoal em todos os níveis para planejar constantemente para melhorias. Consciência de um desejo de perfeição em operações no local de trabalho e uma ênfase na consistência, estabilidade e firmeza vai ajudar a promover processos produtivos para a criação de produtos e gestão de satisfação do cliente. O planejamento estratégico também inclui controle de qualidade. O controle de qualidade também é responsável pela velocidade de entrega de produtos, o cumprimento de toda a empresa com os procedimentos, eliminando resíduos na produção e pessoal e manter cada membro da equipe focada em uma ênfase na satisfação do cliente.

Entenda como o seu marketing e pessoal influenciar a satisfação do cliente. Cliente ea satisfação do cliente que faz suas tentativas vale o esforço.

Não deve ser o tempo reservado para gastar medição de dados de negócios e a continuidade do nível de organização dentro da empresa. Informações sobre como a empresa está realizando pode ajudar a erradicar as más práticas que criam, questões ou problemas com o nepotismo e favoritismo sexistas racistas. É importante ter uma meta de longo prazo para os lucros, quotas de produção e crescimento do negócio que todos os membros da equipe a entender, e passar menos tempo focado no curto prazo.

Empregando as pessoas que mais fazem a sua equipe em direção a um objetivo global de satisfação do cliente é fundamental para o funcionamento de qualquer negócio. Evitar problemas antes que a ocorrer ao avaliar continuamente o pessoal e processos dentro da empresa. Avaliação irá manter a empresa de investir recursos e tempo nos processos que causam erros e esforços desperdiçados problemáticos.

Manter uma equipe focada na operação funcional dos sistemas de trabalho e elaboração de planos que ajudam os funcionários a ser educados e bem treinados em seus campos particulares permitirá a empresa a crescer e florescer. Tem uma missão definitiva para a empresa e apontar para a satisfação contínua dos clientes, mantendo a motivação e satisfação em membros da equipe.

Melhorar a diferentes áreas de modelos de negócios vai ajudar as empresas a ver uma melhoria geral no atendimento ao cliente dentro da empresa, o desempenho do produto, finanças dentro da empresa e satisfação do cliente Outros benefícios esperados de racionalizar a eficiência no local de trabalho incluem a melhoria da organização, melhor feedback, melhores padrões de desempenho, aumento do crescimento económico, o aumento da fidelidade do cliente, reconhecimento de marca, produtos melhorados e melhores serviços oferecidos.