O que são partes interessadas e dilemas éticos?

A prevalência de grandes escândalos corporativos ao longo dos anos tem ajudado a aumentar a consciência pública dos dois principais conceitos de ética - as partes interessadas e dilemas éticos. Embora estes conceitos não são exclusivas para o estudo do negócio, eles tendem a ser mais comumente aplicado a tomada de decisão ética corporativa. Por exemplo, o movimento de responsabilidade social empresarial é uma aplicação direta dessas idéias em prática de negócios da vida real. Mas o que exatamente eles significam?

As partes interessadas são amplamente definido como qualquer um que é impactado pela decisão de um tomador de decisões. Alguns exemplos de atores corporativos seria acionistas, empregados, clientes, fornecedores, financiadores, famílias de funcionários e da comunidade em que a empresa está localizada. As partes interessadas também poderia ser menos diretamente relacionados com as operações de uma empresa. Por exemplo, os contribuintes que depois precisa para financiar um resgate do governo de uma empresa em dificuldades, o governo e até mesmo aqueles que sofrem os efeitos da poluição corporativa são todas as partes interessadas, em que eles têm uma participação nas decisões.

Um dilema ético ocorre quando você tem uma obrigação moral de cumprir dois cursos diferentes de ação, mas as circunstâncias da situação só permitem que você escolha um dos dois cursos. Um exemplo seria comunicação de infracções antiético por um chefe que está envolvida em alguma forma de fraude corporativa. Muitos funcionários nesta situação seria em conflito no seu medo de perder seus empregos, o que torna difícil para eles cumprirem a obrigação de sustentar as suas famílias. No entanto, por não relatar o delito, eles colocaram outras partes interessadas em perigo.

Identificação de potenciais partes interessadas é essencial para o comportamento ético, e incapacidade de identificar as partes interessadas tem levado muitos a tomar decisões antiéticas sem nunca perceber que eles tinham um dilema moral em primeiro lugar. Durante anos, as empresas aderiram ao propósito de fazer lucro, legalmente. À primeira vista, isso parece razoável e morais e no entanto, também tem levado a muitos escândalos corporativos onde as empresas toed limites legais e embora nunca cruzou limitações legais, a sua má decisão tomada de ferir muitos milhões de stakeholders. Por exemplo, há muitas décadas empresas de papel rios e lagos rotineiramente e legalmente poluído, tornando a água intragável para os seres humanos e inabitável para os peixes e animais.

Não existe um método perfeito para lidar com dilemas éticos. Independentemente da sua escolha, você deve enfrentar e aceitar as conseqüências de suas ações. No entanto, existem duas maneiras de olhar para a sua situação para ajudá-lo a chegar a uma decisão. A primeira maneira é avaliar as potenciais ações que você pode tomar e, em seguida, escolher o curso que é menos moralmente problemático. O segundo envolve a análise dos resultados potenciais de suas ações e selecionar o curso de ação com o máximo de benefícios ou menos mal.