O que são as partes interessadas de um negócio?

Qualquer pessoa ou entidade interessada em uma determinada empresa é chamado de uma parte interessada. Eles são afetados pela atividade de negócios, e eles podem ser parte da equipe principal de tomada de decisão. stakeholders internos e externos podem ter diferentes interesses e prioridades, possivelmente levando a conflitos de interesse.

stakeholders internos são proprietários, gestores e trabalhadores. stakeholders externos são os clientes e os fornecedores. A comunidade em que a organização faz negócios também é uma das partes interessadas. Nem todas as partes interessadas são iguais e diferentes partes interessadas terão considerações variadas. Essas partes interessadas podem ter participação direta ou indireta na organização e na elaboração de políticas.

Diferentes partes interessadas têm influência diferente. Os proprietários têm uma palavra a dizer na forma como as funções da empresa. Proprietários geralmente tendem a extrair o máximo de eficiência e fazer o máximo de lucro de seus investimentos na empresa. Os clientes são também as principais partes interessadas em qualquer organização. A maneira como eles são atendidos e seu nível de satisfação determina como a empresa funciona.

principais interessados ​​são as pessoas mais importantes para o negócio, que têm a voz mais forte na forma como a empresa funciona. Em pequenas empresas, as partes interessadas primárias são proprietários, funcionários e clientes. Essas partes interessadas primárias decidir as políticas e os planos da empresa. Em grandes empresas, principais interessados ​​podem votar os diretores se sentem os diretores não estão funcionando adequadamente. partes interessadas menos influentes são referidos intervenientes como secundárias.

Várias partes interessadas têm vários interesses na empresa. Proprietários querem maximizar seus lucros e estão interessados ​​em quão bem o seu negócio está funcionando. Gestores e trabalhadores estão interessados ​​em seus salários e querem manter seus empregos a todo custo. Os credores querem as empresas a pagar os seus empréstimos no tempo e na íntegra. Os clientes querem a empresa a produzir produtos de alta qualidade a preços acessíveis. Eles também olhar para um bom serviço ao cliente antes e depois da venda. A comunidade quer que a empresa de ser ambientalmente amigável.