O que é uma parte interessada interno?

As empresas não realizar negócios de forma isolada. Sem funcionários para realizar o trabalho, os clientes a comprar os produtos e fornecedores para fornecer matérias-primas, uma empresa não sobreviveria por muito tempo. Os grupos que as empresas dependem ou a quem eles têm o dever de cuidado são referidos como partes interessadas.

Embora a idéia de que as empresas têm o dever de outros grupos de acionistas pode ser rastreada até a década de 1930, a parte interessada termo foi usado pela primeira vez por pesquisadores do Instituto de Pesquisa de Stanford em 1963. Inicialmente, as partes interessadas incluíram pessoas e empresas necessárias para a sobrevivência de uma organização: acionistas , funcionários, clientes, fornecedores, credores e à sociedade. A definição se expandiu ao longo dos anos e incorporado em teorias de gestão, tais como a responsabilidade social corporativa. A actual definição de partes interessadas inclui todos que contribui ou é afetada pelas ações de uma organização.

stakeholders internos estão mais próximos da empresa e ter uma participação monetária direta no sucesso do negócio. stakeholders internos incluem empregados, gerentes, clientes e acionistas. stakeholders externos têm um interesse menos direto na empresa e incluem órgãos reguladores e sociedade. A lista de partes interessadas para cada organização variam de acordo com a sua estrutura e o trabalho que realiza. Para instituições acadêmicas, as partes interessadas internas incluem professores e alunos, enquanto médicos, enfermeiros e pacientes são partes interessadas internas para prestadores de cuidados de saúde.

O conceito de partes interessadas internas auxilia no desenvolvimento de relações de trabalho positivas entre os departamentos funcionais. departamentos da empresa não pode operar isoladamente ou buscar objetivos conflitantes, em detrimento dos objetivos e metas estratégicas da empresa. O desenvolvimento de relações de trabalho positivas entre os departamentos funcionais permite à empresa operar de forma eficiente e eficaz. Departamentos dependem um do outro para fornecer produtos e serviços de qualidade aceitável e para comunicar informações relevantes de forma aberta, honesta e em tempo hábil.

Em uma organização do fabrico, a função de manutenção e o departamento de produção têm uma relação fornecedor / cliente. Cada um pode ser considerado como uma das partes interessadas do outro como eles têm interesse no sucesso de ambos os departamentos. Se o equipamento não é adequadamente mantida, a eficiência da produção será reduzida. Se a produção não comunicar claramente suas necessidades, a manutenção não pode planejar e executar o trabalho de forma eficaz. Da mesma forma, a função de planejamento podem ser vistos como partes interessadas de todos os departamentos, pois requer para coordenar as atividades de toda a empresa.