A definição de Stakeholders em Gerenciamento de Projetos

Não é exagero dizer que as partes interessadas são a chave para o êxito da gestão de qualquer projeto. No entanto, tão importante quanto eles são para um projeto bem gerida, a compreensão de que todas as partes interessadas e os papéis de cada muitas vezes não é tão simples como muitos acreditam. É por isso que os atores do projeto de definição pode ser uma tarefa difícil, mas necessário, processo e que precisa ocorrer no início do projeto.

Indivíduos diretamente, ou mesmo indiretamente, impactadas pelo projeto, são partes interessadas e deve ser tratado como tal. Isto significa envolvendo-os no processo, pelo menos, actualizando e comunicando com eles regularmente. Exemplos de partes interessadas individuais seria o proprietário do edifício que está sendo construído, cada pessoa na equipe de construção e até mesmo os futuros vizinhos do edifício. Reconhecendo estas partes interessadas e garantindo o seu buy-in precoce aumenta as chances de sucesso do projeto.

As partes interessadas em um projeto pode ser tanto interno ou externo à equipe gerenciar os aspectos diários do processo. A equipe de software a desenvolver um novo aplicativo para uso por seus colegas de trabalho em outro departamento deve reconhecer aqueles em outro departamento como partes interessadas. Se este mesmo aplicativo de software está a ser vendido ao público, é, também, torna-se uma das partes interessadas e deve ser consultado como o projeto começa e através de cada fase subsequente.

partes interessadas positivos são definidos como aqueles que têm a ganhar com a conclusão bem sucedida do projeto. Seu ganho não têm necessariamente de ser monetária, embora isso possa ser o caso. No exemplo de um projeto de construção comercial, se o resultado final é maior, espaço de escritório mais confortável para os funcionários da empresa, eles também estão interessados ​​positivos no projeto.

Às vezes, um indivíduo ou grupo acredita que o resultado final de um projeto terá um impacto negativo sobre ele. Um exemplo de uma das partes interessadas negativo seria uma fábrica que está considerando a instalação de sistemas automatizados para aumentar a eficiência e menores despesas. Uma vez que este é susceptível de significar o fim de algumas posições, os funcionários atuais que são potencialmente impactadas são partes interessadas negativas no projeto. Esta é uma informação fundamental reconhecer, uma vez que a plena cooperação das partes interessadas negativas é difícil de alcançar.