Como desenvolver um Matrix Stakeholder

Identificar as partes interessadas susceptíveis de influenciar o seu sucesso. (Imagem: Scott Olson / Getty Images Notícias / Getty Images)

A matriz das partes interessadas é uma representação visual das pessoas ou organizações que podem influenciar o sucesso de um projeto ou de um negócio. A matriz mostra as diferentes partes interessadas e indica seu nível de interesse e o poder que têm para influenciar o sucesso. Desenvolver uma matriz ajuda a entender o papel ea influência de diferentes partes interessadas para que você pode planejar uma estratégia para ganhar o apoio das partes interessadas mais importantes. O desenvolvimento de uma matriz tem três etapas: identificar e compreender o seu partes interessadas- avaliar seu interesse e do poder e traçar a relação entre interesse e poder sobre a matriz.

Liste as partes interessadas com um impacto direto sobre o seu projecto, tais como empregados, sindicatos, empreiteiros, fornecedores e investidores. Seu desempenho e atitude pode afetar o tempo e custo do projeto. Identificar outras pessoas ou organizações que têm influência indireta sobre o seu projecto, tais como autoridades governamentais, comunidades ou os meios de comunicação. As autoridades governamentais, por exemplo, pode impor regulamentações ou restrições que agem como barreiras para o seu projeto. Comunidades podem ter preocupações sobre o impacto ambiental ou econômica do seu projeto. A atitude dos meios de comunicação podem influenciar as atitudes de outras partes interessadas.

Vídeo: RACI - a matriz de responsabilidades

Pesquisar o nível de interesse e entendimento entre as diferentes partes interessadas. Se o suporte de uma das partes interessadas ou nível de influência é importante para o sucesso do projeto, é essencial que o seu nível de interesse e compreensão é alta. Verifique a mídia e fóruns on-line para descobrir as atitudes existentes para seu projeto ou sua empresa. Convidar as partes interessadas para uma reunião para ouvir as suas opiniões. Nomear uma firma de pesquisa para examinar atitudes.

Vídeo: GP - Matriz de Responsabilidades - #001

Avaliar o nível de poder ou influência que as diferentes partes interessadas exercem. As autoridades governamentais ou reguladores podem não ter desenvolvido uma legislação que é relevante para o seu projeto. Seu poder seria, portanto, baixa. As comunidades locais podem ter um histórico de se opor com sucesso projetos semelhantes. Seu poder é alta.

Criar uma matriz que mostra a posição das diferentes partes interessadas. Uma matriz típica das partes interessadas tem quatro setores. Coloque as partes interessadas com juros altos e de alta potência no setor mais importante. Certifique-se de gerir as relações com eles com cuidado para manter seu apoio. Stakeholders com alto poder, mas de juros mais baixas ir para o segundo setor. Mantê-los satisfeitos. O terceiro setor é para as partes interessadas com grande interesse, mas pouca energia. Mantê-los informados. O setor final inclui partes interessadas com níveis mais baixos de interesse e nenhum poder. Monitorar suas atitudes.

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Rever a posição das partes interessadas na matriz no decorrer do projeto. Atitudes e níveis de influência pode mudar em função da evolução do projeto e ações por outras partes interessadas. Uma campanha adverso nos meios de comunicação, por exemplo, pode transformar apoiantes em adversários.

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