Como manter os clientes felizes

Coloque as necessidades do cliente em primeiro lugar. Se você se concentrar no sucesso do seu cliente, o seu próprio seguirá. É muito simples de fazer seu cliente obter mais negócios simplesmente, permitindo-lhes para postar seus cartões de visita em sua parede.

Ajudar a sua rede de clientes. Nunca fere para fazer um cliente um favor acima e além da chamada de negócios, e é algo que o cliente se lembra.

Mantenha contato com o seu cliente. telefonemas amigáveis, dicas e boletins informativos podem ajudar o seu cliente lembrar de você. Não se esqueça de pequenos presentes.

Não faça promessas que não pode cumprir. Você é melhor fora superando as expectativas do que decepcionando um cliente por ansiosamente prometendo algo que você não pode fazer.

Comunicar. Se um projeto é executado em problemas, deixe seu cliente saber o mais cedo possível que os planos para que alternativas podem ser feitas, se necessário.