Cinco Estágios de Supply-Chain Maturity

Uma corrente de alimentação transforma matérias-primas para produtos que são vendidos aos clientes através de um sistema de distribuição que consiste de grossistas e retalhistas. Segundo o consultor Kevin McCormack e professor da Universidade de Samford Archie Lockamy III, a maturidade é a medida em que um processo é "definida, geridos, avaliados e controlados." Um nível mais alto de maturidade implica controle, previsibilidade e eficácia. Os cinco estágios de maturidade da cadeia de fornecimento são ad hoc, definido, ligado, integrada e alargada.

Start-ups e empresas mais recentes são geralmente na fase ad hoc de maturidade da cadeia de suprimentos, onde as práticas de gestão são processos não estruturados e medição não estão no lugar. o desempenho da cadeia de abastecimento é imprevisível, o que torna difícil estabelecer e cumprir metas de desempenho. Os custos de gestão são altos por causa de processos mal definidos e falta de integração, o que também leva a baixos níveis de satisfação do cliente.

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Na fase definida, processos de gestão de cadeia de fornecimento são mais estruturado e documentada. O desempenho é mais previsível, o que torna o planejamento um pouco mais fácil. Os custos de gestão continuará a ser alta porque a integração continua pobre. Concorrentes objetivos entre os membros da cadeia de suprimentos torna a cooperação difícil. A satisfação do cliente é melhorada, mas ainda fraco. As empresas que já começaram a construir relacionamentos da cadeia de suprimentos depois de estar no negócio por alguns anos são geralmente na fase definida de maturidade da cadeia de fornecimento.

Como as empresas amadurecem e estabelecer relações mais fortes com os seus parceiros da cadeia de suprimentos, não há mais a cooperação, e os “silos funcionais” dos estágios iniciais começam a quebrar. O estágio vinculado, de acordo com McCormack e Lockamy, representa o nível de avanço para um negócio. Supply chain management é estratégica, com estruturas e papéis claramente definidos. Desempenho é mais previsível e mensurável, que permite o gerenciamento de estabelecer metas e melhorar os processos. A satisfação do cliente melhora na fase ligada.

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A cadeia de fornecimento está integrado na fase integrada. Os procedimentos são bem definida em toda a cadeia de fornecimento. sistemas de medição e de gestão são mais abrangentes, incluindo a previsão avançada e planejamento da produção. metas de desempenho e metas de melhoria de processos são definidos e atingidos, o que reduz os custos de gerenciamento da cadeia de suprimentos e melhora a satisfação do cliente. empresas estabelecidas com fornecedores e clientes relacionamentos de longo prazo são geralmente na fase integrada de maturidade da cadeia de fornecimento.

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O estágio prolongado envolve cadeias de fornecimento multi-empresa concorrente com o outro. Por exemplo, os varejistas Wal-Mart e Sears estão no centro das cadeias de abastecimento estendida, com várias empresas a trabalhar em conjunto de forma focada no cliente. Colaboração, confiança e dependência mútua segurar cadeias de suprimentos estendida em conjunto, de acordo com McCormack e Lockamy. As empresas muitas vezes fazem investimentos de melhoria de processos em conjunto, o que faz com que a cadeia de fornecimento confiável e eficiente.