Sete Barreiras à Comunicação

Uma barreira de comunicação é qualquer elemento que inibe ou distorce uma mensagem, de acordo com a Universidade de Ohio. Quando você se envolver na conversa, há uma mistura de comunicação verbal e não-verbal que ajuda a definir a mensagem yoursquo re-envio. Por exemplo, se yoursquo-re dizer a alguém que theyrsquo-re fazendo um bom trabalho, com base no seu tom de voz e inflexão, que podia ser tanto encorajando-os ou expressando sarcasmo. Quando uma comunicação barreira está presente, a comunicação não é eficaz porque a mensagem não é adequadamente enviado ou recebido de forma adequada.

Jargão é a linguagem, geralmente técnica, que seja significativo para um grupo ou cultura específica, mas poderia ser sem sentido para os forasteiros. Por exemplo, se alguém que trabalha em um departamento de TI está tentando explicar para o CEO da empresa por que a rede parou de trabalhar e utiliza termos que só um especialista iria entender, o CEO não vai receber a mensagem.

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As expressões faciais pode interferir seriamente com uma mensagem verbal - ou se comunicar algo completamente diferente. Exemplos de expressões faciais que podem atuar como uma barreira são o rolamento dos olhos, franzindo da testa - ou nenhuma expressão em todos ..

Paralinguagem é o tom, inflexão ou volume usado para expressar uma mensagem, de acordo com a comunicação especialista Lee Hopkins. Por exemplo, se uma pessoa está falando alto, que poderia ser percebido como frustração, o que pode fazer com que o ouvinte para colocar as defesas e não ouvir a mensagem. Uma pessoa pode fazer uma declaração positiva com palavras, mas enviar uma mensagem doloroso se as palavras são entregues em um tom sarcástico.

Cada mensagem viaja a partir do emissor para o receptor ao longo de um canal, como um e-mail, telefone ou em um local do jogo como uma reunião empresarial. Por exemplo, se você precisa para corrigir o comportamento errado em um indivíduo, seria ineficaz para usar uma reunião pública para fazê-lo. Isso poderia criar barreiras entre a liderança eo resto dos trabalhadores. Outro exemplo seria para enviar e-mail de confronto ou texto. O confronto é sempre tratado melhor em pessoa.

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A linguagem corporal é o uso do corpo físico para enviar mensagens. Esta poderia ser uma posição do corpo, postura ou ação. Por exemplo, se você está falando com alguém que está de costas em direção a você, é provável que ele não está ouvindo. Outro exemplo é quando alguém coloca a cabeça entre as mãos, enquanto você está falando. Isso indica frustração, desânimo ou ser oprimido por suas palavras.

Quando uma pessoa não fornece nenhum feedback, ele pode causar uma barreira de comunicação. Por exemplo, se um empregado nunca recebe qualquer feedback de gestão, ela pode pensar que ela está fazendo um trabalho ruim e pode tornar-se insegura e tímida em sua comunicação.

A falta de clareza ou mensagens vagas deixar o destinatário com confusão. Por exemplo, se alguém diz, ldquo-Tire essa coisa sobre there.rdquo- não definir ldquo-que thingrdquo- ou "lá" torna difícil a cumprir a ordem.