Como se Tornar um Fulfillment Center Order

Construir o seu próprio centro de atendimento de pedidos pode ajudar sua empresa. (Imagem: Jupiterimages / BananaStock / Getty Images)

Para as pequenas empresas, a terceirização de serviços de atendimento a terceiros tem desvantagens. Por exemplo, um parceiro cumprimento pode cobrar R $ 3 para a colheita e embalagem de um item de grandes dimensões custa menos de US $ 25. Em outros casos, uma empresa de atendimento pode ir de barriga para cima e deixá-lo com ordens não cumpridas ou, pior ainda, faturas não pagas. Construir o seu centro de atendimento própria ordem pode ser a melhor solução para o seu pequeno negócio.

Coisas que você precisa

site de comércio eletrônico ou catálogo de produtos
capacidades de processamento de cartão de crédito
Espaço de armazenamento
Materiais de embalagem

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Organize o seu catálogo de produtos em um sistema lógico de SKUs individuais (números de identificação de produtos). Os produtos devem ser categorizadas, e variáveis como tamanho e cor também deve ser codificada.

Construir um site de comércio eletrônico ou elaborar um catálogo impresso para vender seus produtos. Sites como o Yahoo têm sistemas bolinho-cortador para construir e-lojas, para que você não precisa fazer a partir do zero. Para cada produto, fornecer uma foto, uma descrição de texto, uma lista de especificações e um preço. Estabelecer políticas e procedimentos que explicam como os clientes podem encomendar a partir do seu site. Por exemplo, determinar as opções de navegação como a USPS, FedEx ou UPS. determinar também os custos de transporte e manuseio e políticas de retorno. Todas essas informações devem estar prontamente disponíveis para o cliente.

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Contrate uma agência de processamento de cartão de crédito para processar transações de cartão de crédito. Os fundos devem ser ligados na conta bancária do seu negócio.

Contratar um gerente de atendimento para processar pedidos para o seu negócio. Quando alguém compra um item do seu site ou telefones em uma ordem, o gerente cumprimento receberá uma notificação com os detalhes. Dependendo do tamanho do seu negócio, o gerente cumprimento pode enviar o produto si mesmo ou pedir a um assistente para fazê-lo.

Garantir um espaço para o seu centro de atendimento. Para empresas maiores, pode ser necessário um armazém. No entanto, você pode ser capaz de armazenar todos os seus bens no quarto dos fundos de sua loja ou até mesmo em sua garagem de casa. Em qualquer caso, certifique-se os produtos são armazenados em um ambiente adequado.

Armazene seus produtos no centro de realização. Certifique-se de que eles são arquivados de forma organizada. Quanto menos tempo o gerente cumprimento precisa escolher e embalar um carregamento, o mais eficiente o seu negócio.

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Comprar material de embalagem relevantes, tais como caixas, fita e amendoins da embalagem.

Executar uma ordem de teste através de seu sistema de processamento para confirmar o centro de distribuição está pronto para a ação. Se assim for, ir ao vivo.

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