O que é GC Services?

GC Services oferece uma variedade de soluções de terceirização para outras empresas. Seus principais especialidades incluem gestão de call center telefone e contas de gestão de cobranças. O site da empresa identifica Serviços GC como a maior fornecedora privada da América de tais serviços. Com sede em Houston, Texas, a companhia opera centros de atendimento em vários outros estados, bem como no Canadá e Caribe.

Fundada em 1957, GC Serviços dedica-se a soluções de atendimento ao cliente em ambos os sectores público e privado. Ele se orgulha de suas relações profissionais com seus clientes. Os clientes da GC vêm de praticamente todos os setores de negócios, incluindo a indústria automóvel, banca, serviços financeiros, marketing de varejo, telecomunicações e utilities. Ele também oferece serviços sob contrato para algumas organizações governamentais que são responsáveis ​​pelo apoio à criança, as operações de corte e os impostos.

Debaixo do guarda-chuva global de gestão de call center, GC Services oferece ambas as operações de chamadas de entrada e saída. Seus clientes de call center pode contrair com GC para uma ampla variedade de operações específicas, incluindo atendimento ao cliente, a fim de tomar as vendas e entrada, de volta processamento escritório, aplicação e processamento de aprovação de crédito, chat e serviços de e-mail e chamada direta manipulação.

GC enfatiza sua filosofia coleção, recuperando o dinheiro devido ao reter o cliente. Os clientes de serviços de cobrança da empresa incluem empresas em quase todas as linhas de negócio. Seus maiores clientes de cobrança de dívidas são encontradas no domínio dos serviços financeiros - bancos dinheiro-centro e emissores de cartões de crédito - juntamente com as empresas de telecomunicações. serviços específicos no foco Arena coleção em coleções antes que eles atinjam o estágio de baixa de inadimplência.

Em JD Power and Associate 2013 Financiamento ao Consumo Estudo de Satisfação, GC Serviços foi observado em três principais fileiras do estudo. A empresa também foi reconhecida por seu compromisso com a prestação de serviços de classe mundial para a base de clientes de uma empresa de utilidade. Ele também recebeu um Fornecedor Excellence Award por dois anos consecutivos de um cliente de telecomunicações sem fio. Um programa fiscal do governo classificou Serviços GC número um na sua avaliação anual de desempenho entre os muitos outros prêmios que recebeu.

A empresa afirma que mantém uma cultura progressista e engenhoso, mas que é criativo e flexível, ao abordar as necessidades específicas de seus clientes. Alega que estas forças sustentar seu crescimento contínuo e rentabilidade desde o seu início na década de 50. "Revista Cliente" reconheceu Serviços GC para uma década por causa de seus serviços de atendimento ao cliente.