Habilidades para a comunicação interpessoal

A Fundação Coalition define a comunicação interpessoal como "o processo que usamos para comunicar as nossas ideias, pensamentos e sentimentos para outra pessoa." Verbal e sinais não-verbais que enviamos outras pessoas pode tanto incentivar a comunicação construtiva, ou levar a relacionamentos destrutivos. Ao desenvolver certas habilidades, você pode se comunicar com os outros de uma forma benéfica para ambos, se você está no trabalho, em casa ou entre amigos.

Assim como cantores precisam treinar seus ouvidos para ouvir as notas antes que eles possam cantá-las, comunicadores eficazes deve ouvir os pensamentos daqueles que estão se comunicando com, a fim de ter diálogo significativo. A escuta ativa envolve a ouvir com compaixão e empatia - mas se você não desenvolveram essas qualidades, no entanto, você pode "fingir até que você faça isso." Você pode fazer isso, mantendo a boca fechada, mantendo contato com os olhos e balançando a cabeça enquanto a outra pessoa fala. Periodicamente repetir o que a pessoa disse, em suas próprias palavras, para comunicar que você ouviu e entendeu. Quanto mais você fizer isso, o mais provável é que seus sentimentos de compaixão e empatia vai se tornar verdadeiro.

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Você está envolvido na comunicação interpessoal quando você está na presença de outra pessoa - se você tem uma conversa com eles ou não. Crie o hábito de reconhecer os outros quando você passá-los no corredor, ou vê-los em um grupo. Um sorriso e um aceno de cabeça, comunicando que você está ciente de que a outra pessoa e feliz por vê-lo, pode significar muito. Mesmo melhor, um elogio - quando apropriado - deixa a outra pessoa saber que você pensar bem dele, mesmo quando você não está tentando tirar algo dele em uma negociação. Procure oportunidades para observar as qualidades positivas de outras pessoas, e que eles saibam que você percebe-los.

Ser compreensivo, compassivo e positiva não significa que você tem que ser um capacho. Se você tem conflitos com outra pessoa, que ela sabe que você considerou seu ponto de vista e estão preocupados com seus sentimentos feridos ou raiva, mas manter-se firme em sua posição. Se a conversa fica muito aquecido, e você tem medo de dizer algo que você pode se arrepender, terminar a conversa como graciosamente quanto possível e voltar a ele quando você ea outra pessoa ter se acalmado. Certifique-se de suas respostas não são baseadas em sentimentos pessoais negativos sobre a outra pessoa, ou suposições sobre seus motivos. É fácil interpretar mal crítica construtiva como um ataque pessoal. Se você está tomando a crítica de suas idéias ou posição pessoalmente, ou perceber que a outra pessoa está fazendo isso, conduzir a conversa de volta para o assunto em questão e, se necessário, pedir desculpas por seu papel em deixar a discussão saia-track.

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Algumas pessoas não intencionalmente enviam sinais agressivos que intimidam outros e impedem a comunicação interpessoal. No extremo oposto, são pessoas que, inconscientemente, dizemos ou fazemos coisas que fazem com que pareçam desculparam quando eles estão tentando ser assertivo. Procure maneiras que você sem querer entrar em seu próprio caminho ao se comunicar com os outros. É você freqüentemente sarcástica? Você entrar em fofocas que possam fazer os outros desconfiar de você? Examine suas escolhas de palavras, e considerar a possibilidade de que elas podem se soltar desnecessariamente crítico ou negativo. Se você costuma descrever coisas ou pessoas como "estúpido", por exemplo, considerar uma palavra que soa menos condenar, como "desconcertante" ou "confuso". Ao contrário de "estúpido", essas palavras alternativas sugerem a possibilidade de que você simplesmente não entendem, em vez do que implica que a outra pessoa não vale a pena tentar entender. Tais ajustes sutis abrir a porta para a comunicação útil, em vez de batendo-a.