As Vantagens e Desvantagens de Email Marketing

E-mail marketing permite que as organizações para se comunicar diretamente com um grande número de clientes e prospects a um custo mínimo. Uma comunicação por e-mail pode assumir a forma de uma mensagem de texto simples ou incorporar gráficos e links para o conteúdo online. Enquanto oferece comerciantes vantagens importantes, como a velocidade, custo e alcance, e-mail marketing também pode revelar intrusiva para os clientes.

E-mail marketing pode ser uma forma precisa de comunicação, dando-lhe uma clara vantagem sobre meios de transmissão, como a publicidade. As organizações podem enviar mensagens direcionadas para os clientes individuais e as perspectivas ou grupos com preferências de produtos similares. Eles podem personalizar e-mails com ofertas individuais com base no histórico de compras de cada cliente ou resposta a campanhas de marketing anteriores. Os comerciantes podem alterar mensagens para cada grupo alvo a custo relativamente baixo, em comparação com mídias como a publicidade tradicional.

Enquanto os comerciantes podem usar e-mail como uma ferramenta precisa, eles não podem fazer isso sem obter permissão de potenciais destinatários. Isto é conhecido como marketing de permissão baseado e pode limitar o uso de e-mail. Clientes ou clientes potenciais que visitam um site, por exemplo, deve assinalar ou desmarque a caixa que dá organizações permissão para enviar comunicações de marketing. Envio de e-mails não solicitados, ou spam, pode criar uma percepção negativa de uma organização.

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As organizações podem usar programas de software para medir a eficácia das campanhas de e-mail. Estes programas medir fatores como o número de destinatários que abrir o e-mail eo número que tomar outras medidas, como clicar em um link para um site. Através do monitoramento de resposta, os comerciantes podem avaliar a resposta a diferentes mensagens de marketing ou ofertas promocionais e ajustar o conteúdo de e-mail para campanhas futuras.

ferramentas de medição também pode destacar uma desvantagem de e-mail Marketing - baixos níveis de abertura. Nos mercados business-to-business, por exemplo, os receptores podem receber grandes volumes de e-mail todos os dias. Em um dia agitado, os destinatários podem ignorar e-mails que parecem ser mensagens de marketing. sistemas de filtragem de e-mail também podem desencadear alertas de spam, ou seja, as mensagens não vai chegar destinatários.

E-mail é um meio rápido. Para aproveitar as oportunidades de negócios, os comerciantes podem rapidamente implantar campanhas de curto prazo com mensagens breves como “oferta especial para apenas um dia” ou “versão nova e atualizada já está disponível.” Um e-mail enviado imediatamente após um cliente compra também pode gerar oportunidades de receita adicionais. Um simples texto de e-mail oferecendo aos clientes produtos ou serviços que possam ser de interesse relevantes podem desencadear uma compra por impulso.

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O baixo custo de e-mails simples permite que os comerciantes se comunicar frequentemente com prospects e clientes, construir relacionamentos e mover destinatários para uma compra. campanhas de e-mail pode mover clientes potenciais através de estágios de consciência para o interesse e disposição para comprar. Em cada etapa, os comerciantes enviar comunicações diferentes, dependendo respostas dos destinatários. A perspectiva que solicitar mais informações em resposta a um e-mail inicial mostra consciência e interesse. Os profissionais de marketing informações e-mail e incentivar os beneficiários para solicitar uma chamada de vendas. Perspectivas que fazem um compromisso demonstrar prontidão para comprar.