O que é um Sistema de Informação Pública?

existem sistemas de informação públicos para fornecer um serviço ou para fornecer suporte a um processo público.

O "público", neste caso, é heterogênea e é constituída por pessoas privadas e famílias, empresas e outras organizações e agências governamentais. Cada membro do público pode usar o sistema em um papel diferente, dependendo das necessidades do membro no momento do uso.

Um sistema eficiente já terá as informações necessárias para completar sua tarefa. Um sistema que permite um cidadão de renovar sua carteira de motorista, por exemplo, já irá conter uma quantidade de dados sobre essa pessoa.

Um sistema eficaz irá recolher informações sobre como os usuários manobrar através do sistema, chamado de dados do processo, e melhorar o seu funcionamento com base nesses dados.

Tais sistemas são muitas vezes gratuitamente, uma vez que o custo de gerenciamento eletrônico de dados é praticamente zero e não ser cobrado é o preferido pelo usuário.