Qual é a definição de um Concierge?
A portaria está disponível em um hotel de luxo ou spa para manter os clientes confortável e mimado. Em poucas palavras, um concierge é um caretaker- ele resolve pequenos e grandes problemas para os clientes, se ele está recebendo bilhetes para a Broadway ou entregar uma mensagem. De acordo com "EUA Today", esta profissão começou na Europa no início de 1900, mas foi Thomas Wolfe, que trouxe o negócio de concierge volta para os Estados Unidos na década de 1970. Em 1978, Wolfe abriu a primeira agência de concierge americano, Les Clefs d`Or, que hoje tem cerca de 450 membros. Desde aquela época, os hotéis e resorts ter contratado concierges para atender uma variedade de necessidades dos clientes.