As perguntas da entrevista comportamental

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perguntas da entrevista comportamental são projetadas para tornar os candidatos ao emprego fornecer exemplos específicos de como agiram no passado. Por exemplo, quando um gerente de contratação pede um entrevistado: "Por que é ótimo serviço importante?" o candidato pode responder sem ter que oferecer qualquer prova de como ele foi entregue um excelente serviço em empregos anteriores. Mas quando formulamos a pergunta, "Share dois exemplos de vezes que você entregues excelente serviço", o entrevistado é obrigado a fornecer uma resposta específica. Como o gerente de contratação escuta as respostas, ele pode comparar exemplos do candidato de "grande serviço" aos padrões de sua empresa. Se as ações candidatos instâncias que atendem ou superam as expectativas, ela provavelmente reconhece a importância do serviço.

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Enquanto os empregadores querem candidatos para pesquisar, preparar e praticar para a entrevista, eles também querem avaliar o entrevistador realmente. questões comportamentais forçar um candidato para sair-script mais do que questões tradicionais. perspectivas bom trabalho preparar para o padrão "Quais são seus pontos fortes?" e "Quais são seus pontos fracos?" Eles têm tempo para formular respostas específicas, muitas vezes mapeados. Em vez disso, um gerente de contratação pode exigir que o candidato a pensar no momento com uma pergunta como "Descreva uma situação em que você teve que lidar com um cliente difícil, e como você lidou com isso?"

Os candidatos treinar para dar as respostas" e "direita" para entrevistar perguntas. Esta abordagem minimiza os riscos de expulsão bandeiras vermelhas, mas também pode impedir a capacidade de um gerente de contratação para ver a consistência nas qualidades e habilidades. Com uma série de perguntas comportamentais em um tema semelhante, um gerente pode prestar atenção ao nível de consistência demonstrada nas respostas do candidato. Por exemplo, se um gerente de contratação quer aprender mais sobre a integridade de um candidato a emprego, ele pode pedir ao candidato para descrever um momento em que ela demonstrou forte integridade . em um ponto diferente, ele pode pedir-lhe para descrever um momento em que ela fez algo que era certo, mesmo quando não era pessoalmente benéfico. respostas Ideal mostrar ênfase consistente de um candidato em alinhar o que ela sabe, que ela diz eo que ela faz .

Para desenvolver questões comportamentais, começar com uma lista de tópicos principais. Olhar sobre as descrições de trabalho e identificar os atributos mais importantes e habilidades necessárias a partir de um candidato. Desenvolver duas ou três perguntas comportamentais para cada um, dependendo do número de tópicos. Para um tema como "lidar com a adversidade", você pode dizer: "Descreva um tempo quando as coisas não saem como o planejado. Como você reagiu e qual foi o resultado final?"