Gerente caso Skills Checklist

gerentes do caso precisa de habilidades de comunicação escrita e verbal e a capacidade de formar relacionamentos com clientes, colegas de trabalho e colegas. A lista de verificação de habilidades inclui a capacidade de influenciar, entrevista e negociar. caso gestores precisam habilidades de escuta, apresentação e habilidades de falar em público e a capacidade de compartilhar informações de forma eficaz para diversos grupos. caso gestores precisam habilidades de escrita para compor documentos, relatórios e correspondência.

gerentes de caso são de leitura especializada, análise e interpretação de documentos e publicações. Eles avaliam a informação e situações, a fim de tomar decisões independentes. Eles usam as informações para desenvolver planos e identificar questões críticas. caso gestores usar o pensamento crítico para compreender instruções e políticas.

gerentes de caso de uso habilidades de gerenciamento de tempo para realizar várias tarefas, gerenciar agendas e compromissos e cumprir prazos. Eles mantêm facilmente acessível listas de contatos, materiais de referência e informações de recursos. gerentes de caso de uso habilidades organizações para gerenciar todos os aspectos do caso de um cliente, incluindo rastreamento de atividade, atualização de registros e monitoramento dos resultados. Eles gerenciar arquivos e documentos, siga os requisitos de manutenção de registros e manter a confidencialidade.

gerentes de caso de uso habilidades básicas e avançadas de matemática para completar formulários financeiros, desenvolver relatórios e compreender dados estatísticos. Eles usam matemática nas tarefas diárias de trabalho, tais como o cálculo da elegibilidade financeira para serviços ou monitoramento de gastos.

caso gestores precisam conhecimentos de informática e a capacidade de usar arquivos de computador gerente, usar bancos de dados, criar planilhas e preparar apresentações. gerentes de caso de uso habilidades de digitação e operar equipamentos de escritório. caso gestores podem utilizar equipamento especial para apresentações.