Credit & Collections perguntas da entrevista

Uma das qualidades mais importantes que um empregador procura é um funcionário que pode trabalhar bem sob pressão. Muitas vezes, os gerentes de contratação vai perguntar sobre uma das experiências de trabalho mais estressantes que o requerente teve no passado e como eles lidaram com a situação. Crédito e cobrança pode ser um dos mais estressante de todos os trabalhos financeiros e é importante para o entrevistador saber que você é capaz de manter a calma em situações estressantes. Isto irá assegurar-lhes que você é dirigido ao nível e são capazes de manter-se profissionalmente em todos os momentos. Ser capaz de dar um exemplo de um tempo que você lidou com uma situação estressante e transformou o problema em torno vai aumentar suas chances de entrevista bem sucedida.

Muitas vezes na indústria de crédito e cobrança, representantes são obrigados a lidar diretamente com clientes irritados e às vezes desafiadores. O gerente ou o pessoal membro de contratação que está conduzindo a entrevista pode solicitar ao requerente sobre um momento na história de trabalho da recorrente de que eles eram obrigados a lidar com um cliente irritado e como eles resolveram a situação. Um dos aspectos-chave desta questão é para ser capaz de mostrar que você tem a capacidade de ser firme com clientes difíceis, ao usar a empatia suficiente para manter seus negócios. Estar preparado para dar um exemplo específico de um tempo que você lidou com um cliente desafiador no passado e resolveu a situação com sucesso irá mostrar que você é profissional e ter habilidades de pessoas positivas.

Na indústria de crédito e cobrança, muitas vezes há momentos específicos objetivos que os agentes são obrigados a cumprir. Isso pode levar o entrevistador lhe perguntar sobre metas que você definiu para si mesmo no passado e como você foi sobre realizá-los. Isso mostra que você tem a capacidade de manter o entusiasmo e determinação, a fim de realizar o que é necessário. O entrevistador pode também perguntar-lhe sobre um tempo que você não conseguiu cumprir suas metas no passado e que, se alguma coisa, você aprendeu com a experiência. Esta é a oportunidade perfeita para descrever uma vez que você experimentou a necessidade de melhorar a sua gestão ou habilidades de comunicação tempo e como você beneficiou da experiência.