Tipos de Comunicação Externa

Empresas prosperam na comunicação. comunicações externas é um campo que abrange a grande variedade de métodos que uma empresa pode usar para chamar a atenção do público. Em certos casos, as empresas utilizam métodos de comunicação externa interativos, permitindo que o público a expressar opiniões e preocupações. As empresas podem contratar empresas de relações públicas ou desenvolver departamentos internos especiais para lidar com essas comunicações e melhorar a relação do fornecedor com o consumidor.

sites de empresas são uma forma comum de comunicação externa. Um site com design profissional pode aumentar a credibilidade de uma empresa, enquanto uma má concepção pode influenciar negativamente a confiança do consumidor. Um site pode manter o público atualizado sobre as atividades e eventos da empresa tais como lojas de departamentos de vendas ou deslocalizações. Além disso, painéis de mensagens e informações de contato fornecer aos consumidores a oportunidade de responder à empresa. Às vezes, as empresas irão desenvolver departamentos dedicados especificamente para sites de gestão.

Comunicados de imprensa são declarações escritas ou que uma empresa distribui aos meios de comunicação, como jornais e estações de rádio gravado. Na maioria dos casos, esses lançamentos são necessários para conter as informações estritamente notícia sobre os serviços da empresa e produtos. Empresas podem incluir comunicados de imprensa em kits de imprensa cheio.

Uma empresa pode liberar e-mails em massa para um público-alvo, tais como consumidores ou acionistas. Esses e-mails também pode assumir a forma de boletins eletrônicos que a empresa distribui em uma base regular. Na maioria dos casos, os indivíduos podem optar por se inscrever para estes avisos boletim através de sites da empresa. Assinantes são, então, livre para cancelar a sua assinatura, se os boletins não corresponder às expectativas.

Uma empresa pode usar as chamadas telefónicas para atingir indivíduos em seu público-alvo. Estas chamadas podem consistir de mensagens pré-gravadas, oferecendo informações de vendas e oportunidades. Esta estratégia pode cruzar para a área de telemarketing, em que os serviços são oferecidos diretamente através de telefonemas.

Uma empresa pode organizar entrevistas à imprensa e conferências de imprensa para fazer anúncios ou para responder a questões de emergência. Jornalistas assistir a estes eventos de mídia para que eles possam fazer perguntas, fazer comentários e dados de registro para relatórios posteriores. A empresa muitas vezes escolhe um porta-voz experiente para dirigir o evento. Um porta-voz mal preparado pode custar a credibilidade da empresa.