Técnicas de Avaliação do Programa

A avaliação do programa emprega métodos de pesquisa científicos utilizados pelos cientistas sociais e analistas de políticas públicas para estudar a implementação e os impactos dos programas sociais em áreas que vão desde educação e saúde para o desenvolvimento econômico. Avaliação tem as suas raízes na idéia de que os programas públicos deve ter benefícios demonstráveis. pesquisa de avaliação começou no início do século 20, emergindo como uma especialidade distinta na década de 1970. Desde então, as técnicas para avaliar os programas têm aumentado em número e complexidade, variando de narrativas simples para análises estatísticas complicadas. Muitas vezes, a natureza da própria avaliação e as questões de pesquisa que pede ajuda de um avaliador determinar as técnicas mais adequadas.

Um estudo de caso - um dos mais métodos de avaliação básicos - usa narrativa em profundidade para descrever as experiências de clientes do programa e as do pessoal que prestam serviços. Normalmente, de natureza qualitativa, estudos de caso fornecer detalhes ricos sobre as operações de um programa e entender os sentimentos de clientes sobre serviços de um programa e os benefícios que eles recebem como participantes. No entanto, o site da Biblioteca de Gerenciamento de livre, em um guia para a avaliação do programa, aponta que estudos de caso são muitas vezes demorado para conduzir. Além disso, estudos de caso são muitas vezes menos abrangente, enfatizando profundidade de detalhes, em vez da amplitude de um programa.

Quando utilizados em conjunto, entrevistas e pesquisas fornecer detalhes narrativos, bem como dados quantitativos que podem ser analisados ​​com software estatístico. Surveys contendo perguntas com um rendimento de dados escala de respostas que podem ser facilmente codificadas para análise, enquanto que as entrevistas permitem que o avaliador para expandir as respostas da pesquisa através da recolha de informações mais detalhadas. No entanto, os pesquisadores de avaliação deve ter cuidado com estas técnicas, como a formulação de perguntas pode respostas dos entrevistados viés. Além disso, dados de entrevistas pode ser caro e analisar, bem como estudos de caso demorado.

Um grupo de foco é uma entrevista estrutura de vários indivíduos. Originalmente desenvolvido por sociólogos, entrevistas com grupos focais são populares em pesquisa de marketing. avaliadores do programa usam grupos de foco para obter insights sobre educação, saúde e outros programas sociais de várias perspectivas, como os de prestadores de serviços e clientes do programa. grupos focais pode fornecer informações ricamente detalhado devido à sua natureza interativa. Por exemplo, comentários de um entrevistado pode gerar respostas interessantes e idéias de outros. Isso dá a grupos focais uma vantagem sobre entrevistas e pesquisas. No entanto, os dados pode ser difícil de sintetizar e presente de uma maneira concisa.

Esta abordagem para a avaliação do programa permite que um pesquisador para investigar uma variedade de questões empíricas sobre as operações e os resultados do programa, usando técnicas estatísticas que vão desde medidas descritivas, como médias e desvios padrão, para estudos comparativos usando diferenças de médias, análise de variância ou mesmo regressão técnicas. Estes tipos de avaliações de programas são mais adequados para programas com métodos sistemáticos de coleta de dados. Por exemplo, um programa de cuidados de saúde com base na escola que coleta dados sobre alunos atendidos pode construir uma ampla base de dados sobre os tipos de serviços prestados e alunos atendidos, permitindo um avaliador para conduzir em profundidade estudos quantitativos, mesmo comparando alunos atendidos pelo programa para outra estudantes no mesmo sistema escolar. Os avaliadores devem analisar os dados cuidadosamente, estar ciente das vantagens e desvantagens das várias técnicas estatísticas e resultados atuais, de tal forma que o pessoal do programa pode entender, independentemente do seu conhecimento estatístico.

Esta técnica de avaliação do programa emprega vários métodos de pesquisa para descobrir detalhes sobre o projeto, a implementação e os resultados de um programa social. Combinando entrevistas e pesquisas com dados quantitativos coletados por um sistema de escola pública é um exemplo de triangulação, usando vários métodos de pesquisa para estudar o mesmo programa. Peter Rossi, Howard Freeman e Mark Lipsey, autores de "Avaliação: Uma abordagem sistemática," escrever que a triangulação pode fortalecer a validade dos resultados, com uma técnica de pesquisa compensando as deficiências e desvantagens de outros métodos. Triangulação de métodos muitas vezes resulta em um estudo de avaliação mais abrangente, detalhado.